ANALISTA DE OPERAÇÕES JR. | CONTRATOS

Inova RH · Fortaleza, CE, BR

**Assistente de Operações \| Pedidos** **Local:** Cócó, Fortaleza/CE *Contrato temporário: 3 meses (com possibilidade de efetivação)* **Horário:** Segunda a sexta\-feira, das 08h às 18h **Modelo híbrido:** 3 dias presenciais \+ 2 dias em home office **Salário**: R$ 2\.500,00 **Benefícios:** * Vale Transporte * Vale Refeição: R$28,00/dia **Principais responsabilidades** * Realizar a digitação, análise e gestão de pedidos em sistemas ERP. * Garantir a correta execução dos pedidos, assegurando qualidade, agilidade e conformidade com as regras de negócio. * Atuar no atendimento de demandas N3, realizando análises operacionais e tratativas de casos mais complexos. * Acompanhar o ciclo completo dos pedidos, desde a criação até sua conclusão, realizando os devidos acompanhamentos quando necessário. * Identificar inconsistências cadastrais e operacionais, propondo correções para evitar retrabalhos. * Registrar evidências e atualizações nos sistemas corporativos. * Trabalhar em conjunto com áreas internas (Comercial, Atendimento, Logística, Fiscal e TI) para garantir a resolução das demandas. * Cumprir SLAs e indicadores de produtividade e qualidade da operação. **Requisitos** * Ensino médio completo (ensino superior cursando será considerado um diferencial). * Experiência mínima de 1 ano em operações de pedidos, backoffice ou atendimento N2/N3\. * Vivência com sistemas ERP, preferencialmente SAP, Oracle, SGE ou plataformas similares. * Conhecimento intermediário em Excel ou Google Planilhas. * Facilidade para trabalhar com múltiplos sistemas simultaneamente. * Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes. * Organização e excelente gestão de prioridades. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)