Especialista em Plataformas Digitais
Grupo Dreamers · São Paulo, SP, BR
Missão Ser a principal referência técnica da Play2Shop em plataformas de live commerce, garantindo o domínio técnico e estratégico sobre seus recursos, acompanhando evoluções, identificando oportunidades e apoiando clientes e equipes internas na melhor utilização de cada plataforma. Principais responsabilidades * Ser a principal referência da Play2Shop nas plataformas de live e social commerce, dominando em profundidade suas funcionalidades, ferramentas, integrações, políticas, regras e possibilidades de uso. * Participar ativamente de treinamentos, certificações, reuniões técnicas e sessões de atualização promovidas pelas plataformas, mantendo\-se constantemente atualizado sobre lançamentos, mudanças e novas funcionalidades. * Testar e explorar novos recursos e ferramentas, avaliando sua aplicação prática, impactos na operação e oportunidades de ganho de performance. * Atuar como multiplicador de conhecimento, estruturando e conduzindo treinamentos recorrentes para as equipes da Play2Shop e garantindo que o conhecimento sobre as plataformas seja disseminado e aplicado na operação. * Desenvolver e manter atualizados playbooks, manuais, guias, FAQs e materiais de treinamento, criando padrões e melhores práticas para atuação em cada plataforma. * Apoiar clientes de forma consultiva na definição de estratégias para cada plataforma, recomendando formatos, funcionalidades, recursos e melhores práticas de acordo com seus objetivos de negócio. * Participar de reuniões com clientes sempre que necessário, trazendo visão especializada sobre plataforma, tendências, oportunidades e caminhos para evolução da operação e da performance. * Apoiar as equipes na resolução de dúvidas e problemas relacionados às plataformas, atuando como ponto de escalonamento para temas de maior complexidade. * Traduzir atualizações, dados e recursos das plataformas em recomendações práticas para clientes e equipes internas, conectando conhecimento técnico a estratégia e performance. * Identificar oportunidades de crescimento, novos formatos, funcionalidades e iniciativas que possam ser incorporadas às estratégias dos clientes e às soluções da Play2Shop. * Manter relacionamento próximo com os times das plataformas, representando a Play2Shop em treinamentos, eventos, reuniões e iniciativas de parceiros. * Atuar em conjunto com Comercial, Operações e Performance, contribuindo para a evolução contínua das soluções e da atuação da Play2Shop nas diferentes plataformas. Perfil * Experiência com plataformas de live commerce, marketplaces ou e\-commerce. * Conhecimento sobre o funcionamento de plataformas como TikTok Shop, Shopee, Mercado Livre, Kwai Shop e similares. * Perfil analítico e orientado a negócios. * Boa capacidade de relacionamento, comunicação e influência. * Facilidade para aprender novas tecnologias e compartilhar conhecimento. * Organização e autonomia para conduzir múltiplas iniciativas simultaneamente. Diferenciais * Experiência em live commerce. * Vivência com programas de parceria de plataformas digitais. * Conhecimento em criação de playbooks e reinamentos. * Experiência em startups ou empresas de tecnologia.