Atendente Hospedagem Jr. (Cód. 5400)
Atrio Hotel Management · Foz do Iguaçu, PR, BR
\# PERFIL DA VAGA\#\# Título do Cargo \*\*Atendente de Hospedagem Jr.\*\* \- \#\# Principais Responsabilidades • Realizar o check\-in e check\-out de hóspedes com agilidade e cortesia • Gerenciar informações de reservas e disponibilidade de acomodações • Responder a dúvidas e solicitações dos hóspedes de forma prestativa • Processar pagamentos e emitir documentos fiscais • Manter organização e limpeza da recepção • Coordenar com as demais áreas do hotel (governanta, manutenção, alimentos e bebidas) • Registrar reclamações e sugestões de hóspedes, encaminhando para supervisão • Realizar controle de chaves e acessos • Auxiliar na promoção de serviços adicionais do estabelecimento • Garantir a segurança e confidencialidade dos dados dos hóspedes \- \#\# Requisitos Necessários \*\*Formação Acadêmica:\*\* • Ensino médio completo \*\*Experiência:\*\* • Experiência anterior em atendimento ao público (desejável mínimo 6 meses) • Conhecimento básico em sistemas de hospedagem (diferencial) \*\*Habilidades Técnicas:\*\* • Proficiência em informática e sistemas operacionais • Conhecimento de programas de reserva e gestão hoteleira (será treinado) • Noções básicas de inglês (desejável) \*\*Competências Comportamentais:\*\* • Excelente comunicação verbal e escrita • Empatia e paciência no atendimento • Capacidade de resolução de problemas • Organização e atenção aos detalhes • Trabalho em equipe • Proatividade e iniciativa • Flexibilidade e adaptabilidade • Postura profissional e apresentação pessoal adequada \- \#\# Diferenciais • Fluência em inglês ou outros idiomas • Experiência prévia em hotelaria ou turismo • Certificações em atendimento ao cliente ou hospitalidade • Conhecimento de sistemas de gestão hoteleira (PMS) • Experiência com redes internacionais de hospedagem \- \#\# Informações Complementares \*\*Horário de Trabalho:\*\* Escala automática móvel com início às 07h20 ### **Regime de Contratação:** CLT ### **Conhecimentos e Habilidades necessárias:** null ### **Benefícios:** N/A ### **Departamento:** Operacional