Analista De Governança De TI I - Digital E Governança De TI
Unimed Goiânia · Goiânia, Goiás, Brazil
A Unimed Goiânia é uma cooperativa de trabalho médico fundada em 1978, inspirada nos princípios do cooperativismo e na valorização do profissional médico. Integrante do Sistema Nacional Unimed, atua há mais de 47 anos oferecendo assistência à saúde humanizada, ética e de qualidade. Com mais de 2\.900 médicos cooperados, a Unimed Goiânia reafirma seu compromisso com a medicina social, a responsabilidade com a comunidade e a excelência no cuidado com as pessoas, promovendo saúde com respeito, cooperação e inovação. Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos! **\#ESSEÉOPLANO** **Responsabilidades e atribuições** **Descrição Sumária:** Apoiar a execução e o acompanhamento das atividades de Governança de Tecnologia da Informação, contribuindo para a organização, padronização e melhoria contínua dos processos, serviços e controles da área. Auxiliar na gestão da ferramenta de ITSM, no monitoramento de indicadores, na governança do portfólio de projetos de TI, no atendimento às auditorias e nas iniciativas relacionadas à gestão de riscos, conformidade e privacidade de dados (LGPD), atuando em conjunto com as áreas parceiras e sob orientação da liderança. Prestar suporte à Gerência de Tecnologia na consolidação de informações gerenciais, elaboração de relatórios e acompanhamento de planos de ação, visando fortalecer a Governança de TI e contribuir para a eficiência operacional da área. **Descrição Detalhada:** Executar atividades relacionadas à Governança de Tecnologia da Informação, por meio da padronização, acompanhamento e melhoria contínua dos processos da área, visando assegurar a aderência às diretrizes, normas e boas práticas corporativas; Mapear, documentar, revisar e manter atualizados processos, fluxos, procedimentos, normas, políticas e demais documentos da área de Tecnologia, por meio da padronização documental e controle de versões, visando garantir a organização, rastreabilidade e disponibilidade das informações; Administrar a ferramenta de ITSM, por meio da realização de cadastros, atualizações, parametrizações, geração de relatórios e acompanhamento dos processos de gestão de serviços, visando apoiar a operação e a governança dos serviços de Tecnologia; Acompanhar a execução dos processos de Gerenciamento de Incidentes, Problemas, Mudanças, Requisições de Serviços, Catálogo de Serviços e demais processos de Governança de Serviços, por meio do monitoramento dos fluxos operacionais e identificação de oportunidades de melhoria, visando contribuir para a eficiência e qualidade dos serviços prestados; Consolidar e atualizar indicadores operacionais e gerenciais da área de Tecnologia, por meio da elaboração de relatórios, dashboards e análises de desempenho, visando subsidiar o acompanhamento dos serviços, processos e a tomada de decisão gerencial; Apoiar a governança do portfólio de projetos de Tecnologia, por meio do acompanhamento de cronogramas, planos de ação, riscos, pendências e indicadores, visando assegurar a atualização das informações e o acompanhamento gerencial das iniciativas; Elaborar e organizar materiais, apresentações, atas e documentos utilizados em reuniões, comitês e fóruns de Governança de Tecnologia, por meio do registro das deliberações e acompanhamento das ações definidas, visando apoiar o processo decisório e a execução das iniciativas da área; Consolidar informações gerenciais e administrativas da área de Tecnologia, por meio da elaboração de relatórios, acompanhamento de indicadores e organização das atividades administrativas, visando apoiar a gestão e o monitoramento dos resultados da área; Apoiar atividades relacionadas à gestão de riscos, controles internos, compliance, auditorias e adequação à LGPD, por meio do levantamento de evidências, acompanhamento de planos de ação e atualização dos controles, visando assegurar a conformidade regulatória e corporativa; Acompanhar os indicadores de desempenho dos fornecedores e contratos de Tecnologia, por meio da consolidação das informações referentes aos níveis de serviço, prazos e planos de melhoria, visando apoiar a gestão contratual e a qualidade dos serviços prestados; Pesquisar e disseminar frameworks, metodologias, ferramentas e boas práticas relacionadas à Governança de TI, Gestão de Serviços, Gestão de Projetos e Compliance, visando contribuir para a evolução contínua dos processos e da maturidade da área; Orientar e apoiar os colaboradores quanto às políticas, processos e boas práticas de Governança de TI, por meio de ações de comunicação, capacitação e conscientização, visando promover a padronização e conformidade dos processos corporativos; Comunicar ao gestor imediato situações de risco, irregularidades, desvios de processo, inconsistências ou oportunidades de melhoria identificadas durante a execução das atividades, visando apoiar a mitigação de riscos e a melhoria contínua dos processos; Zelar pela confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações, observando as políticas