Analista de Monitoramento Junior- Duque de Caxias/RJ

Shopee · São Paulo, SP, BR

Department Operations LevelExperienced (Individual Contributor) LocationSão Paulo The Operation teams at Shopee covers the operational end\-to\-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud. About the Team: Sobre a Shô Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e\-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas. Modelo de Trabalho Nossos times trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade. Qual será a sua missão Garantir a evolução da performance operacional das rotas sob sua responsabilidade por meio de análises profundas, tratativas estruturadas com fornecedores e áreas internas, além da implementação e do acompanhamento de ações corretivas e preventivas voltadas à eficiência da malha logística. Job Description: Como será o seu dia a dia * Analisar rotas com baixa performance, priorizando ofensores abaixo de 90% em GROSS (com atuação crítica dedicada aos casos abaixo de 88%). * Realizar deep dives para identificar causas raiz e oportunidades de melhoria nas operações. * Atuar em frentes operacionais como validação de rotograma, ajuste de TT (tempo de trânsito), análise de apoio fiscal e gestão da fila de descarga no Last Mile. * Conduzir agendas recorrentes com fornecedores logísticos (3PLs) para validação de telemetria, acompanhamento de veículos parados, atrasos previstos e casos críticos. * Formalizar planos de ação junto aos parceiros logísticos e acompanhá\-los com disciplina até a efetivação. * Participar de reuniões semanais com as regionais de Last Mile para captura de impactos, feedbacks e definição de ações. * Participar de rituais internos de resultados e apresentar periodicamente à liderança o desempenho, as iniciativas implementadas e a evolução dos indicadores. * Garantir a governança das tratativas, incluindo formalização de atas, rituais de acompanhamento e reporte estruturado de resultados. Requirements: O que você precisa para assumir o desafio * Ensino Superior cursando em Engenharia, Logística, Administração ou áreas similares; Experiência prévia com análise de dados, indicadores, logística (e\-commerce) e gerenciamento de parceiros * Benefícios * Assistência médica e odontológica, estendendo\-se aos dependentes; * Parceira com Gympass e TotalPass; * Vale Refeição/Alimentação ﬂexível; * Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local; * Benefício ﬂexível; * Zenklub; Bônus anual discricionário, atrelado à performance. * Diversidade e Inclusão Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva. Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e\-commerce no Brasil. VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE. O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! N\-A30