Gerente de Upselling
Verisure · São Paulo, SP, BR
**Junte\-se a nós!** \#VemSerVerisure \#VerisureVagas Você já pensou em fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade, o trabalho em equipe e o crescimento? Na Verisure, acreditamos que a inclusão fortalece a inovação e que o sucesso nasce da colaboração entre diferentes perspectivas. Aqui, promovemos a equidade em todas as nossas oportunidades, independentemente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência. Somos apaixonados pelo que fazemos e oferecemos um ambiente dinâmico e acolhedor, incentivando o desenvolvimento profissional dentro de uma empresa em expansão. Pelo oitavo ano consecutivo, somos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. Venha crescer com a gente! **Fique por dentro!** A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países. **Missão do Cargo** Responsável por definir e liderar a estratégia de Upselling em um cenário de crescimento acelerado e metas de dupla exposição de moeda (BRL/EUR), conduzindo a expansão do valor do portfólio de clientes por meio da oferta de produtos e serviços adicionais em múltiplos canais simultâneos. Atua como elo estratégico entre Comercial, Operações, Monitoramento e Planejamento, sendo o ponto único de responsabilização (accountability) pelo atingimento do forecast de receita, pela eficiência operacional multicanal, pela qualidade da experiência do cliente e pela sustentabilidade dos resultados no horizonte 2026–2027\. O cargo exige um perfil capaz de operar simultaneamente como arquiteto de estratégia comercial e como gestor de execução em escala, com tolerância a metas agressivas e ambientes de alta pressão. **Quais são suas responsabilidades?** * Definir a estratégia e os objetivos de Upselling para um ciclo de crescimento acelerado (BU26–BU27\). * Liderar equipes de coordenação, supervisão e operação em estrutura multicamada. * Estabelecer metas, indicadores e planos de ação por canal (Inbound, Outbound, Fim de Financiamento, Técnico, Loja Online). * Garantir a integração entre Upselling, Operações e Planejamento, com cadência de governança formal. * Acompanhar resultados, performance e eficiência das campanhas, incluindo campanhas novas de Outbound. * Tomar decisões estratégicas baseadas em dados e indicadores, com forecast e reforecast recorrentes. * Desenvolver e otimizar processos, scripts e ofertas incluindo estratégias monetizadas. * Garantir a qualidade do atendimento e a experiência do cliente em todos os pontos de contato. * Gerir orçamento, recursos e prioridades da área em contexto de exposição cambial (BRL/EUR). * Apoiar a alta gestão na definição de estratégias comerciais e no reporte de resultados a stakeholders globais. * Liderar a consolidação do canal digital de upselling e a evolução da loja online como alavanca de eficiência do Inbound. * Desenhar e executar a virada de resultado do 2º semestre, com plano de contingência caso o ritmo de BU26 fique abaixo da curva necessária. **O que você precisa ter?** * Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Economia ou áreas correlatas * MBA ou Pós\-graduação em Gestão Comercial, Estratégia ou Finanças concluído ou em andamento * Experiência em cargos de liderança nas áreas comercial, vendas, upselling, cross\-selling ou gestão de portfólio, com histórico de geração de receita, gestão de equipes e otimização de processos comerciais. * Conhecimento Pacote Office * Conhecimento em CRM, BI e analytics. **Benefícios:** * Vale Refeição ou Vale Alimentação (Pluxee Multibenefícios); * Seguro de Vida Sul américa; * Plano de Assistência Médica Sualmérica; * Plano Odontológico Sulamérica; * Vale Transporte * Wellhub (Gympass); * Vidalink – auxílio farmácia com descontos e subsídio para medicamentos genéricos * Pluxee Cuida – apoio social, psicológico, jurídico, nutricional e financeiro para colaboradores e dependentes; * Elfie \- Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos * Conexa – plataforma de teleconsulta; * Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente; * Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente; * Bebê Verisure \- um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure; * Licença Parentalidade * Clube Mais \- programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure; * Programa Gestante * Bem\-estar – Quick Massage, Reflexologia e Auriculoterapia **Local de trabalho**: Morumbi \- SP