Consultor (a) de Estratégia com Prestadores
SulAmérica · São Paulo, São Paulo, Brazil
Para o match perfeito acontecer precisa de PESSOAS, com as mais diversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa. Por isso, aqui na SulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem deficiência, para todas as nossas vagas. Afinal, as nossas diferenças é o que nos complementam! **\#LGBTQI\+ \#PessoasNegras \#PcD \#50\+ \#Gerações \#PessoasComDeficiência** **Como será o seu dia a dia nessa área de Estratégia de Prestadores:** O(A) profissional será responsável pelo atendimento dedicado a grandes clientes nos temas ligados à rede de prestadores, atuando como ponto focal direto entre o cliente, a consultoria e as equipes internas. Sua missão é garantir o fluxo de atendimento da rede credenciada, mediando conflitos, identificando gargalos e implementando soluções eficientes para a experiência desta carteira. No cotidiano, mapeará as principais causas de insatisfação e pontos de atenção dos clientes, elaborando estratégias de correção e diagnósticos fidedignos com base na consolidação e análise de dados. Conduzirá reuniões e contatos diretos com interlocutores externos (clientes, corretoras e prestadores) e internos (pós\-vendas e áreas técnicas), garantindo respostas agéis e assertivas. Além disso, acompanhará a evolução dos indicadores da rede, realizando o *follow\-up* das ações para assegurar o cumprimento dos prazos e desenvolvendo relatórios executivos com insights para a melhoria contínua dos processos. **Requisitos necessários para ser Gerente de Projetos e Processos** **na \#SulA:** Ensino superior concluído Facilidade com comunicação, com escuta ativa e fala assertiva; Capacidade analítica para mapeamento/entendimento de processos e análise de dados; Vivência prévia com relacionamento clientes ou rede de prestadores; Perfil resolutivo e hands\-on (mão na massa); Domínio de ferramentas de produtividade: criação/manuseio de planilhas e elaboração de apresentações corporativas. **Modalidade:** Presencial **Local de trabalho:** São Paulo – Alameda Santos **Contratação:** CLT **O que você precisa para ser \#SangueLaranja?** **Buscamos pessoas que gostem de desafios e:** * Sejam colaborativas; * Tenham foco no resultado e centralidade em nossos(as) clientes; * Saibam se adaptar aos diferentes desafios do dia a dia; * Que tenha sempre em mente o inconformismo, propondo soluções inovadoras. **O que oferecemos para você:** * Salário competitivo com o mercado. * Vale Refeição e Alimentação. * Assistência Médica e Odontológica (extensiva a dependentes) da SulAmérica! * Seguro de vida SulAmérica. * Auxílio Creche /Babá. * Previdência Privada com contrapartida SulAmérica. * Programa de Participação nos Resultados. * Vale transporte. **Se identificou? Então, vem fazer parte do time \#SangueLaranja 🧡🚀** **Sobre nós:** Há mais de 130 anos, a SulAmérica tem como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em todos os momentos. Atendemos 6\.8 milhões de clientes por meio de nossos produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Para tornar isso possível, contamos com o engajamento e a dedicação de mais de 4 mil colaboradores(as) comprometidos(as) com o nosso propósito. Acreditamos que por meio da inclusão e da diversidade construímos um ambiente seguro e de pertencimento que valoriza e respeita as pessoas integralmente. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência, de diferentes raças e etnias, gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero e gerações para todas as nossas vagas. *Quer saber mais sobre nós?* *Acompanhe a gente aqui no LinkedIn e no Instagram: @sulamerica* *A SulAmérica informa que todas as oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente através dos canais oficiais da empresa. Adicionalmente, todo o processo de comunicação com os candidatos é conduzido unicamente por meio de endereços de e\-mail que possuem o domínio "@sulamerica.com.br".*