**O que procuramos?** **Atribuições principais:** O Gerente de Programa com foco em soluções Digitais será responsável por liderar, coordenar e supervisionar múltiplos projetos e serviços interdependentes, assegurando a entrega bem\-sucedida de soluções Digitais alinhadas aos objetivos estratégicos da organização. Este profissional também atuará na gestão do atendimento AMS (Application Management Services), garantindo eficiência, continuidade operacional e melhoria contínua dos serviços Digitais. **Requisitos:** Estamos buscando um(a) Gerente de Programa Sênior para liderar um programa estratégico de grande porte em um dos principais clientes do varejo brasileiro. Essa pessoa será responsável por integrar e governar múltiplas frentes de trabalho, garantindo execução, resultados, evolução dos serviços, gestão financeira, relacionamento executivo e geração de valor para o cliente. O profissional deverá atuar em um ambiente de alta complexidade, múltiplas equipes, diferentes torres de tecnologia e forte interação com stakeholders executivos, conectando estratégia, operação e transformação. **Experiência:** * Experiência sólida como Gerente de Programa Sênior / Program Manager / Delivery Executive. * Experiência comprovada na gestão de programas de grande porte e alta complexidade. * Experiência coordenando múltiplos projetos, equipes e torres de serviços simultaneamente. * Experiência em gestão de clientes corporativos de grande porte. * Experiência em ambientes de IT Services, Managed Services, Outsourcing ou Transformação Digital. * Experiência com governança executiva e relacionamento C\-Level. * Experiência com gestão financeira de contratos/programas. * **Conhecimentos:** * Gestão de programas e projetos. * Governança de serviços de TI. * Gestão de riscos, problemas, mudanças e dependências. * Gestão de SLA/KPI e indicadores executivos. * Gestão financeira e contratual. * ITIL e modelos de gestão de serviços. * Métodos ágeis e tradicionais de gestão. * Gestão de fornecedores e parceiros. * Processos de transição e transformação de serviços. **Diferenciais:** * Experiência no varejo, especialmente operações de lojas. * Experiência em ambientes omnichannel. * Experiência com Service Desk, Field Service, infraestrutura e operações críticas. * Experiência com Command Center/NOC/SOC. * Conhecimento de Cloud, Data \& Analytics e IA. * Experiência com automação de processos e operações. * Experiência em programas de transformação organizacional. * Certificações PMP, PgMP, ITIL, SAFe ou similares. * Experiência em grandes contratos de outsourcing/managed services. * **Inglês avançado.** **Localidade da posição:** São Paulo. **Quem é a Insi?** Somos uma consultoria especializada em evolução digital. Mas, acima de tudo, somos uma empresa de gente. Gente que ouve antes de propor. Que vai ao essencial antes de apresentar solução. Que mede sucesso pelo que mudou de verdade, não pelo que foi implementado. Com mais de três décadas de história e presença global, acreditamos que a verdadeira transformação começa dentro: dentro das pessoas, das equipes, das organizações — e é essa convicção que orienta cada escolha que fazemos, cada projeto que entregamos, cada pessoa que desenvolvemos. **Por que construir sua carreira na Insi?** Porque aqui você pensa, decide e cria junto. Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente onde os Insiders têm espaço para interagir com diferentes tecnologias, participar de projetos desafiadores, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e estamos entre os 10 melhores empregadores do Brasil segundo a revista TIME. **Quais são nossos valores?** * Somos pessoas servindo pessoas * Pensamos e agimos como donos * Temos gana por performance * Crescemos e aprendemos juntos * Buscamos excelência e a simplicidade * Atuamos com criatividade e inovação Todas as pessoas são bem\-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades. Se identificou? Então, **\#VemSerInsi!**