Assistente de Ativação PcD - vaga exclusiva para pessoas com deficiência
Lojas Dulce · Remoto, BR
**Responsabilidades:** Ofercer suporte na interface rápida e eficiente com as áreas internas e externas, comprometendo\-se com a excelência no atendimento, contribuindo com a redução do tempo para atendimento **Atividades:** * Apoiar no suporte multicanal os clientes, ajudando em atividades rotineiras, contribuindo para uma experiência de relacionamento inesquecível. * Assessorar a equipe no processo de analise das informações e documentos enviados pelos clientes; * Relacionar\-se com clientes, buscando demonstrar o cuidado ponta a ponta em toda jornada de abertura até a conclusão, fazendo acompanhamentos, e prestando todo o suporte necessário. * Ajudar com atividades de controles simples dos processos em andamento com clientes, setores e áreas relacionadas, contribuindo com a redução do tempo e aumento na satisfação do cliente. * Auxiliar na interface com as áreas internas, setores e órgãos envolvidos. * Assistir nas rotinas administrativas e backoffice apoiando na conferência de documentação; alterações de contratos; e identificação de erros em documentações. **Pré requisitos:** * Ensino superior cursando * Familiaridade com Pacote Office * Vivência com atendimento aos clientes via canais digitais * Possuir laudo médico ou certificado de reabilitação do INSS * Disponibilidade para atuar de Segunda a Sexta\-Feira de 09h às 18h ou 11h às 20h, Sabado de 09h às 13h **Benefícios:** * Plano de Saúde; * Plano Dental; * Psicoterapia Online; * TotalPass; * Seguro de Vida; * Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR); * Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas); * Despreocupe\-se \- Seguros Diversos; * No dress code; Pagamento: a partir de R$2\.350,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-educação * Auxílio\-internet * Seguro de vida * Trabalho remoto * Vale\-alimentação * Vale\-refeição Licença/Certificação: * Você possui laudo médico? (Obrigatório) Local do trabalho: Remoto