Auxiliar de Relacionamento com o Cliente

LANCERS ADMINISTRADORA · Ribeirão Preto, SP, BR

Buscamos um(a) Auxiliar de Relacionamento com o Cliente apaixonado(a) por pessoas e resolução de problemas. Você será a linha de frente do nosso atendimento, responsável por garantir que cada cliente se sinta ouvido, acolhido e valorizado. Sua missão é esclarecer dúvidas, reverter possíveis insatisfações e construir um relacionamento de confiança que fidelize o cliente aos nossos produtos e serviços. **Principais atividades:** Realizar atendimento de excelência aos clientes nos canais telefônico, virtual e presencial. Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços de forma clara e objetiva. Atuar ativamente na fidelização e retenção, revertendo intenções de cancelamento ou desistência. Manter relacionamento contínuo e proativo com a base de clientes. Realizar a recepção e controle de insumos e produtos do setor. **Requisitos:** Ensino médio completo Conhecimento do Pacote Office; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe. **Local de trabalho:** Ribeirão Preto/SP **Diferencial:** Experiência ou conhecimento em planos de saúde e atendimento ao beneficiário, compreendendo processos de autorização, cobertura, utilização da rede credenciada e esclarecimento de dúvidas dos clientes. **Benefícios:** Plano de saúde, Plano odontológico, Clude saúde, Wellhub, Total Pass, Vale refeição, Vale alimentação, Seguro de Vida, Day off de aniversário, Jornada de trabalho 40 horas semanais.