Responsabilidades: * Desenvolver automações de processos operacionais e administrativos * Criar e configurar agentes de IA para apoio às áreas internas * Identificar oportunidades de produtividade, redução de retrabalho e melhoria de performance * Mapear fluxos e propor soluções de automação e inovação * Apoiar projetos de transformação digital e melhoria contínua * Monitorar indicadores e eficiência das soluções implantadas * Orientar usuários na utilização das ferramentas Requisitos: * Experiência com automação de processos e IA * Conhecimento em ferramentas de automação, fluxos e integrações * Vivência com criação ou uso de agentes de IA * Perfil analítico, organizado e orientado a resultados * Boa comunicação e interação com diferentes áreas Diferenciais: * Transformação digital * Ferramentas low\-code/no\-code * Contact Center, Cobrança ou Crédito