Coordenador (a) de Processos
CKS Brasil · São Paulo, São Paulo, Brazil
Buscamos um(a) profissional com visão sistêmica, perfil analítico e forte capacidade de execução para atuar na estruturação e evolução dos processos da CKS Brasil. Essa posição terá atuação corporativa e transversal, conectando diferentes áreas e unidades para tornar os processos mais simples, rápidos, integrados, documentados e orientados por dados. Mais do que mapear fluxos ou produzir documentos, esse(a) profissional será responsável por transformar problemas recorrentes em soluções práticas, acompanhar a implantação das melhorias e mensurar os resultados alcançados. Principais desafios da posição Realizar o diagnóstico e o inventário dos processos corporativos; Mapear processos atuais e desenhar fluxos mais eficientes; Elaborar, revisar e manter atualizados POPs, políticas, procedimentos, fluxos, checklists e demais documentos; Estruturar a governança documental, com responsáveis, aprovadores, controle de versões e calendário de revisões; Identificar gargalos, retrabalhos, duplicidades, etapas manuais e aprovações excessivas; Reduzir o tempo de execução dos processos e melhorar a integração entre as áreas; Definir responsáveis, alçadas, SLAs, indicadores, critérios de conclusão e matrizes RACI; Transformar necessidades do negócio em requisitos claros para sistemas, ERP, integrações e automações; Criar e acompanhar um backlog corporativo de melhorias, priorizado por impacto, risco e esforço; Participar da especificação, dos testes, da homologação e da implantação de melhorias sistêmicas; Mapear e implantar oportunidades de uso de Inteligência Artificial com ganhos mensuráveis de produtividade, qualidade e agilidade; Estruturar indicadores, dashboards, alertas e relatórios executivos para apoio à tomada de decisão; Garantir a confiabilidade e a padronização dos dados utilizados nos relatórios gerenciais; Acompanhar planos de ação, responsáveis e prazos até a efetiva conclusão; Apoiar a governança dos processos de Qualidade, Assistência Técnica, não conformidades, devoluções e ações preventivas; Mensurar os resultados das melhorias implantadas, como redução de custos, retrabalho e lead time, além das horas operacionais economizadas. Benefícios Vale\-refeição de R$ 50,00 por dia; Vale\-transporte; Assistência médica; Assistência odontológica Care Plus; Seguro de vida; Wellhub; Day off no mês do aniversário; Subsídio mensal de até R$ 100,00 para coparticipação do plano médico; Ações internas de desenvolvimento, integração e qualidade de vida. Requisitos mínimos Requisitos Formação superior em Engenharia de Produção, Administração, Sistemas de Informação, Engenharia, Economia, Logística ou áreas correlatas; Experiência comprovada em mapeamento, documentação, implantação e melhoria de processos; Vivência com criação e manutenção de POPs e governança documental; Conhecimento de BPM/BPMN, Lean, PDCA, RACI, SLA e gestão de projetos; Experiência com ERP, workflows, integrações e automações; Excel avançado e conhecimento em ferramentas de BI; Capacidade de estruturar indicadores, dashboards e relatórios executivos; Conhecimento prático de Inteligência Artificial generativa aplicada aos negócios; Experiência na condução de projetos envolvendo diferentes áreas; Capacidade de analisar dados e transformar diagnósticos em planos de ação. **Será considerado um diferencial** Pós\-graduação em Processos, Dados e BI, Transformação Digital, Projetos ou Melhoria Contínua; Vivência nos segmentos de distribuição, importação, indústria, logística ou operações de armazém; Experiência com projetos de redução de custos, retrabalho ou tempo de execução; Participação em iniciativas de transformação digital; Conhecimento em governança e segurança da informação; Inglês funcional. **Perfil que buscamos** Procuramos uma pessoa organizada, prática e orientada à entrega, com visão sistêmica, raciocínio analítico e capacidade de influenciar diferentes áreas. É importante ter senso de urgência, comunicação objetiva e firmeza para acompanhar prazos e responsabilidades. O perfil ideal não se limita a identificar problemas ou desenhar fluxos: acompanha a implantação, mede os resultados e garante que as melhorias funcionem na prática.