Coordenador de Operações Franquias - São Paulo Capital
ZAMP · São Paulo, São Paulo, Brazil
**Como será o seu desafio? 📌** * Realizar a **gestão operacional** das unidades franqueadas, garantindo execução padrão, eficiência e consistência dos processos; * Conduzir **rotinas de campo** , assegurando qualidade operacional, aderência aos padrões da marca e foco na experiência do cliente; * Monitorar, analisar e atuar sobre **indicadores\-chave de performance (KPIs);** * Elaborar planos de ação para correção de desvios e melhoria contínua dos resultados; * Atuar na **gestão de conflitos** , especialmente em um ambiente operacional de alta pressão; * Garantir alinhamento entre estratégia, execução e resultados junto à liderança regional. **Ingredientes Para o Combo: 🍔** * Graduação completa em **Administração** , **Engenharia** , **Gestão** ou áreas correlatas; * Experiência prévia com **gestão operacional** , preferencialmente em varejo, alimentação ou operações com múltiplas unidades de franquias; * Vivência com **gestão de indicadores e resultados;** * Disponibilidade para atuação em campo e deslocamento entre as lojas da regional; * **Empatia** para lidar com diferentes perfis e realidades das equipes; * **Proatividade** e senso de dono para atuar em cenários desafiadores; * Capacidade de **governança e controle de indicadores;** * **Habilidade em gestão de conflitos** , especialmente em contextos de pressão operacional; * Perfil mobilizador, influente e com boa capacidade de comunicação com lideranças; * Conhecimento em Excel e SAP; **Benefícios: 🧡** * Flex Office; * Vale Refeição ou Alimentação; * Veículo da empresa para as visitas em loja; * Cartão Multibenefícios; * Vale\-transporte, estacionamento ou fretado; * Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes); * Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão); * Bônus Atrativo Anual; * Parceria com universidades e instituições de ensino; * Programas de saúde e bem\-estar (telemedicina e psicoterapia online); * TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem\-estar em um só benefício). Na nossa mesa cabe um mundo! 💙 A **ZAMP®** é uma operadora de restaurantes que acredita que comidas autênticas são sinônimo de novas descobertas para as pessoas. Nosso portfólio de marcas tem o compromisso de evoluir as boas práticas do mercado de alimentação, com foco em resultados e crescimento. Utilizamos a tecnologia para proporcionar mais agilidade e autonomia aos colaboradores, além de conhecer cada cliente de forma customizada e segmentada. Dessa forma, oferecemos experiências incríveis e o melhor serviço aos nossos consumidores. Temos apetite pelo futuro e ousadia para construir marcas cada vez mais autênticas, prontas para conquistar e se conectar a novos mercados, sabores e consumidores. Esse é o nosso desafio: trazer o mundo para as pessoas por meio da comida.