Assistente Administrativo de Treinamento - Rio de Janeiro/RJ
Infotec Brasil · Rio de Janeiro, RJ, BR
**Responsabilidades e Atribuições** * Atuar em todas as etapas da realização de evento de T\&D desde o planejamento, comunicação, inscrição, controle de participação, atendimento, acompanhamento, passando pela avaliação e encerramento dentro dos níveis de qualidade e padronização determinados pela empresa; * Atuar em atividades educacionais realizadas em laboratórios da Universidade, prestando suporte na preparação, atendimento e suporte ao uso dos de dispositivos, sistemas e materiais didáticos, mediante orientação técnica pela equipe; * Prestar suporte e atendimento a professores, orientadores, facilitadores e alunos em todas as etapas da realização dos eventos assim como na preparação, distribuição e utilização de materiais didáticos e aplicação de provas; * Realizar registros, levantamento de dados, geração de relatórios, indicadores e suporte na utilização de ferramentas e sistemas relacionados aos eventos de T\&D; * Providenciar e gerenciar outros recursos necessários para a realização de eventos de T\&D; * Executar, acompanhar, e controlar o andamento de prazos, saldos contratuais, bem como obrigações administrativas das empresas contratadas; * Realizar atendimento aos solicitantes de inscrições em cursos externos à empresa, de forma personalizada de acordo com o pedido e o fornecedor escolhido; * Processar pagamentos de serviços ao fornecedor, de acordo com os processos definidos pela empresa; * Realizar atendimento de outros serviços disponibilizados pela Universidade; * Triagem de documentação e encaminhamento das solicitações dos atendimentos; * Atendimento a incidentes de interrupção, dúvidas e reclamações sobre os serviços; * Criar, atualizar e excluir, sempre que possível, registros a respeito dos atendimentos realizados, de acordo com as orientações e padrões internos; * Executar tarefas pertinentes à sua área de atuação, utilizando\-se de equipamentos e programas de informática específicos; * Atender diretamente às partes interessadas em questões pertinentes às atividades que realiza; * Atuar nas atividades de suporte ao planejamento e execução de plano de contratação; * Executar processos de contratação por dispensa de licitação, aquisição de bens e itens de TIC, de acordo com as demandas recebidas. **Requisitos e Qualificações** * **Formação:** Ensino Médio Completo; * Experiência prévia na área de T\&D; * Conhecimentos avançados em softwares do pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Onedrive, entre outros); Conhecer e operar com autonomia ferramentas de comunicação eletrônica, tais como e\-mail, fórum, chat etc; Habilidades de negociação, comunicação e trabalho em equipe; Habilidades técnicas para identificar, reportar e solucionar problemas; Desejável conhecimento de conceitos básicos e funcionalidades do sistema Success Factors (SAP) ou semelhantes; Conhecer conceitos básicos e funcionalidades de um sistema de gestão de treinamentos. **Etapas do Processo Seletivo** * Inscrição * Testes * Entrevista com RH * Validação de Requisitos * Entrevista Técnica * Contratação **Bem\-vindo(a) ao mundo Infotec!** Somos a Infotec Brasil, uma empresa referência nacional em terceirização de serviços, processos (BPO) e pessoas. Em 2025, celebramos 40 anos de trajetória, atuando com excelência nos setores de Óleo e Gás, Energia, Mineração e Siderurgia. Nosso propósito é permitir que nossos clientes mantenham o foco em suas estratégias principais, enquanto nós cuidamos das eficiências operacionais. Para isso, buscamos profissionais que queiram fazer a diferença, crescer e inovar conosco. Se você é apaixonado(a) por desafios, aprendizado constante e quer fazer parte de uma cultura dinâmica, colaborativa e transformadora, venha viver a **\#Cultura****Azul****e****Laranja****.** Na Infotec, o colaborador é protagonista da própria jornada. Oferecemos um ecossistema completo de apoio, desenvolvimento e reconhecimento, com destaque para: * Central de Atendimento ao Colaborador (CAC); suporte humanizado desde o onboarding até o dia a dia; * Academia Infotec: trilhas de capacitação técnica e comportamental, promovendo aprendizagem contínua; * My Recognition: nossa plataforma de gamificação que reconhece e valoriza conquistas individuais e coletivas, além de ser um canal ativo de comunicação interna; * Ambiente colaborativo, ágil e orientado a resultados; * Oportunidades reais de crescimento com base em meritocracia; * Política ativa de diversidade e inclusão, respeitando e valorizando diferentes histórias, origens e perspectivas; * Projetos com grandes empresas do cenário nacional e foco em excelência operacional. **A Infotec Brasil valoriza a diversidade e a inclusão. Todas as nossas oportunidades são elegíveis para pessoas de todos os perfis, independentemente de gênero, deficiência, raça, idade, orientação sexual ou qualquer outra característica. Acreditamos que a diversidade fortalece nosso time e gera melhores resultados. Promovemos um ambiente inclusivo, respeitoso e colaborativo.** *A I