Analista de Relacionamento e Operações de Campo
Ortiz Gaming · Curitiba, PR, BR
Buscamos um profissional para atuar no relacionamento com nossos clientes e no acompanhamento da operação dos nossos equipamentos instalados em salas de jogos localizadas em Curitiba e em outras cidades do Paraná. Será responsável por manter um bom relacionamento com os proprietários, gerentes e atendentes das salas, além de acompanhar o posicionamento e a utilização dos equipamentos, orientar as equipes e contribuir para ampliar a visibilidade e o uso dos nossos jogos. O profissional ideal é comunicativo, responsável, discreto e com boa capacidade de relacionamento, que saiba atuar de maneira próxima e colaborativa sem interferir na rotina da sala. **Principais responsabilidades:** Realizar visitas periódicas às salas de jogos, conforme roteiro e agenda previamente alinhados; Manter um bom relacionamento com proprietários, gerentes e atendentes das salas; Verificar se os equipamentos estão instalados e posicionados conforme o projeto e os alinhamentos realizados; Orientar e treinar os atendentes sobre o funcionamento e os diferenciais dos nossos jogos; Apoiar as equipes das salas na apresentação dos jogos aos clientes, incentivando sua utilização; Identificar oportunidades para melhorar a visibilidade, o posicionamento e o desempenho dos equipamentos; Acompanhar a experiência dos clientes e funcionários das salas com nossos produtos; Preencher o checklist de cada visita e coletar a assinatura do responsável pela unidade; Registrar informações, ocorrências e oportunidades identificadas durante as visitas; Reportar à empresa necessidades de manutenção, ajustes operacionais ou situações que possam impactar a utilização dos equipamentos; Participar de alinhamentos com a equipe interna e apresentar informações sobre as visitas realizadas; Realizar viagens esporádicas para atendimento às salas localizadas no interior do Paraná. Requisitos: Residir em Curitiba ou região metropolitana; Possuir veículo próprio e disponibilidade para utilizá\-lo nas visitas; Possuir CNH válida; Ter disponibilidade para deslocamentos em Curitiba e para viagens esporádicas pelo Paraná; Disponibilidade para realizar visitas principalmente a partir das 11h, de acordo com o horário de funcionamento das salas; Boa comunicação e facilidade para construir relacionamentos; Organização para cumprir roteiros, agendas e registrar as visitas; Conhecimento básico de ferramentas digitais para preenchimento de checklists e relatórios; Postura ética, discreta e profissional; Capacidade de orientar e engajar equipes de forma respeitosa; Proatividade para identificar problemas e propor soluções; Flexibilidade para lidar com diferentes públicos e ambientes; Comprometimento com os resultados e com a imagem da empresa. Benefícios Reembolso de R$ 1,50 por quilômetro rodado nas visitas profissionais.