Supervisor(a) Infraestrutura/TI
QUESTOR SISTEMAS · Chapecó, SC, BR
Como Supervisor(a) de Infraestrutura/TI, você será responsável por liderar a gestão de infraestrutura, contratos e pessoas, atuando de forma estratégica na sustentação tecnológica do ambiente interno da empresa, acompanhando entregas, metas e garantindo a disponibilidade dos recursos e serviços de TI. **Responsabilidades:** * Liderar a equipe de Suporte Interno e Infraestrutura Corporativa, acompanhando entregas e metas; * Supervisionar a infraestrutura predial de TI, redes, servidores e serviços de telefonia corporativa; * Gerenciar fornecedores e contratos de TI, incluindo licenciamentos, links de internet, hardware e serviços terceirizados; * Garantir o cumprimento de SLAs de atendimento interno aos colaboradores e a disponibilidade dos ambientes de trabalho; * Planejar a expansão, melhorias e manutenção dos recursos tecnológicos da empresa. **Requisitos:** * Ensino superior concluído ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Redes ou áreas afins; * Conhecimento em gestão de equipes, suporte corporativo e infraestrutura de TI; * Conhecimento em gestão de contratos, custos e relacionamento com fornecedores; * Comunicação assertiva para alinhar expectativas com lideranças de outras áreas, orientar a equipe interna e negociar tecnicamente com fornecedores; * Liderança empática e gestão de pessoas para desenvolver talentos do time e manter a equipe engajada; * Visão sistêmica e estratégica para entender o impacto da infraestrutura nos processos de negócio e antecipar riscos operacionais ou de segurança; * Organização e gestão de prioridades para administrar múltiplas demandas e projetos de infraestrutura simultaneamente sem perder prazos; * Capacidade de resolução de problemas para agir com rapidez, método e calma diante de demandas críticas de TI. **Diferencial:** * Certificações na área de infraestrutura/serviços, experiência anterior com gestão de pessoas.