Analista de Qualidade Sênior
Unimed Nacional · São Paulo, São Paulo, Brazil
**Unimed Nacional** Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed. Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem\-estar para mais de 2 milhões de vidas. Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos. A Unimed Nacional valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem\-vindos. **\#SomosUnilover \#Unimed** **Descrição da vaga:** Realizar análise crítica do contexto da organização, propondo melhorias alinhadas aos objetivos estratégicos e aos objetivos da qualidade a fim de manter a melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado. **Responsabilidades e atribuições** * Assegurar que a informação documentada (políticas, diretrizes gerenciais, instruções de trabalho, etc.) requerida pelo sistema de gestão integrado esteja adequada e suficiente para o uso dos colaboradores e auxílio na tomada de decisão. * Análisar criticamente os resultados de monitoramento e medição de indicadores táticos e operacionais a fim de avaliar o desempenho e a eficácia do sistema de gestão integrado. * Conduzir as auditorias internas a fim de manter o sistema de gestão integrado implementado eficazmente, com base nos requisitos das normas certificáveis ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701 e RN 507, bem como os requisitos da própria organização. * Acompanhar as auditorias externas do sistema de gestão integrado (certificação e manutenção) para apoiar e dar suporte às áreas de negócio na apresentação das evidências de conformidade das certificações da organização. * Conduzir reuniões recorrentes de alinhamento junto às áreas de negócio, como agentes de transformação, para avaliação da adequação e suficiência das evidências de conformidade para manutenção das certificações da organização a fim de preparar os stakeholdes para as auditorias internas e externas. * Organizar e conduzir os fóruns da qualidade com os superintentes, gestores e multiplicadores da qualidade a fim de promover a conscientização da contribuição de suas ações para eficácia do sistema de gestão integrado, incluindo os benefícios de desempenho melhorados e das implicações de não estar conforme com os requisitos da organização e de suas certificações. * Analisar criticamente a eficácia das ações oriundas de não conformidades e oportunidades para melhoria, relacionadas às auditorias internas e externas, medição de indicadores, execução dos processos, reclamação de clientes, dentre outros. * Atuar como multiplicador da qualidade na disseminação das boas práticas de gestão e melhorias dos processos a fim de desenvolver os membros da área. * Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência. **Requisitos e qualificações:** * Ensino Superior em Administração de Empresas, Gestão da Qualidade ou áreas afins; * Desejável cursos de especialização ou MBA em Gestão da Qualidade, Produtividade, etc; * Certificação em ISO 9001; * Conhecimento em ferramentas da qualidade (Ishikawa, 5 Porquês, Pareto, 5W2H, etc); * Conhecimento em gestão de plano de ação, indicadores e auditoria.