Analista de Operações de Negócios Júnior

Jobbol · Barueri, São Paulo, Brazil

Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Operações de Negócios Júnior em Barueri (Jardim Silveira). **Responsabilidades** Monitorar e avaliar a qualidade dos atendimentos realizados por voz, chat, e\-mail e outros canais. Conduzir reuniões de calibração e feedback. Elaborar relatórios de performance e indicadores. Identificar desvios e propor planos de ação corretivos e preventivos. Sugerir melhorias em processos, scripts e sistemas. Apoiar treinamentos e iniciativas de melhoria contínua. Atuações anteriores em Assistente de Operações, Analista de Processos, Coordenador de Projetos Júnior ou Analista de Melhoria Contínua podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. **Requisitos Desejáveis** **Escolaridade:** Ensino superior completo **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios** * Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Benefícios a combinar **Informações Adicionais** * Contrato: Híbrida. Modalidade de trabalho híbrido. Candidatos de Jandira, Carapicuíba, Itapevi ou Santana de Parnaíba também são considerados para esta vaga. * Período: Tempo Integral * Jornada: A combinar