Líder de Atendimento ao Cliente

TK3 TRACK BIKES · Guarulhos, SP, BR

**Descrição completa da vaga** Estamos em busca de alguém focado em "puxar o ritmo" do time, para dar ritmo e energia à equipe no dia a dia, garantindo que as metas de atendimento sejam batidas de forma prática, que tenha experiência em liderar equipes. * **O que faz:** Tira dúvidas técnicas dos atendentes em tempo real, monitora se as filas de WhatsApp/telefone estão acumulando, ajuda a treinar os novos colaboradores e atua como um exemplo de produtividade. Ele lidera pelo exemplo e pelo suporte técnico * **Requisitos e Qualificações** * Experiência prévia como atendente sênior, mentor ou líder em operações de SAC/Atendimento ao Cliente. * Domínio prático de ferramentas de atendimento (sistemas de WhatsApp unificado, CRM ou Helpdesk). * Excelente comunicação verbal e escrita. * Perfil executor, com alta resiliência e foco em soluções rápidas. * Capacidade de motivar pessoas e manter o clima organizacional leve e produtivo. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.500,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Cesta básica * Convênios e descontos comerciais * Participação nos lucros * Seguro de vida * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * É NECESSARIO RESIDIR EM GUARULHOS. Local do trabalho: Presencial