**Quem somos** Somos a **Invenzi**, uma empresa de tecnologia que acredita que **boas ideias surgem quando pessoas talentosas têm liberdade para criar, aprender e evoluir**. Criamos soluções inteligentes de **controle de acesso e gestão**, conectando **software, hardware e automação** para entregar segurança, performance e uma experiência incrível para nossos clientes. Aqui, tecnologia é coisa séria, mas o ambiente é colaborativo, dinâmico e feito para quem gosta de desafios. **O Perfil Que Buscamos** * Estar cursando Engenharia de Software, Engenharia Elétrica, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas; * Interesse por tecnologia, sistemas e inovação; * Boa comunicação e facilidade para lidar com clientes; * Perfil proativo, organizado e com senso de responsabilidade; * Conhecimentos básicos em informática, sistemas e infraestrutura; * Vontade de aprender e evoluir tecnicamente. Sobre o estágio Estamos em busca de uma pessoa para **Estágio em Engenharia de Software** (ou áreas correlatas) que tenha **vontade de aprender, curiosidade técnica e interesse genuíno por tecnologia e inovação** — e que queira **construir uma trajetória de longo prazo conosco**. Este estágio foi pensado como uma **porta de entrada para crescimento e efetivação**. Buscamos alguém que queira se desenvolver, assumir responsabilidades gradualmente e **continuar evoluindo junto com a Invenzi após o período de estágio**. Nossa principal solução é um **software de controle de acesso**, integrado a equipamentos de hardware. Por isso, valorizamos quem quer **colocar a mão na massa**, entender como tudo funciona na prática e contribuir ativamente para a evolução das nossas soluções. Se você procura um estágio onde seu aprendizado é contínuo, suas ideias são valorizadas e existe **real possibilidade de efetivação**, essa oportunidade é para você. **O Que Você Vai Fazer no Dia a Dia** * Atender e acompanhar **chamados técnicos** via sistema de helpdesk; * Prestar suporte aos clientes na utilização das soluções Invenzi; * Auxiliar na **análise, registro e resolução de incidentes**; * Realizar **acessos remotos** para configurações e suporte (TeamViewer, AnyDesk); * Monitorar chamados, sistemas e prazos de atendimento (SLAs); * Escalonar demandas quando necessário, garantindo o fluxo correto de atendimento; * Contribuir para a **documentação técnica e base de conhecimento**; * Apoiar testes e validações das soluções, quando necessário; * Participar de melhorias nos processos de suporte e atendimento. * Contribuir com **ideias e melhorias** para o software Invenzi; * Participar de discussões técnicas para **implementação da solução de controle de acesso**; **Soft Skills Habilidades Que Valorizamos** * Perfil **hands\-on**: aqui você aprende fazendo; * Capacidade de **organização, priorização e gestão de múltiplas tarefas**; * Comunicação clara, objetiva e colaborativa; * Proatividade para identificar problemas, sugerir melhorias e agir; * Boa gestão do tempo, cumprindo prazos e mantendo a produtividade. * Facilidade para trabalhar em equipe e seguir processos.