RECEPCIONISTA DE HOTEL - Santa Cecília
Jobbol · Paulínia, SP, BR
Rede hoteleira busca profissional Recepcionista de Hotel em Paulínia (Santa Cecília). **Responsabilidades:** Recepcionar hóspedes e clientes no balcão ou por telefone, identificando\-os e prestando informações e esclarecimentos diversos, como reservas, confirmação de passagem aérea, endereços e telefones de locais e reclamações. Realizar o check\-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento da ficha, entregando as chaves e encaminhando\-os aos respectivos apartamentos. Realizar o check\-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos e montando ou organizando os respectivos processos. Garantir o cumprimento dos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de autocontrole. Mediar conflitos e intervir em situações críticas ou atípicas junto aos clientes e hóspedes. Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes. Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos. Efetuar a passagem de turno, seguindo rigorosamente os procedimentos preestabelecidos. Orientar o mensageiro, o auxiliar de recepção e demais colaboradores em assuntos relacionados à recepção, quando necessário. Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade. Manter o arquivo da área devidamente organizado. Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área. Atuações anteriores em Recepcionista, Atendente de Hotel, Recepcionista de Pousada ou Recepcionista de Resort podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino médio completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 2\.392,45 * Vale Transporte * Participação nos Lucros * Assistência Médica * Assistência Odontológica * Convênio Farmácia * Gympass Ticket Flex (655,00\). Tarifa Heartist. **Informações adicionais:*** \#VagaUrgente * Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Das 13:12 às 23:00\. Escala 5x2\.