Atendente Bilíngue

Royalty Hotel · Copacabana, RJ, BR

* **Reservas e sistema de hotelaria:** Operar o sistema de gestão hoteleira (PMS) para efetuar, alterar ou cancelar reservas. * **Faturamento e cobrança:** Processar pagamentos em cartão, dinheiro ou faturamento corporativo, além de realizar a conversão ou orientação sobre câmbio quando aplicável. * **Passagem de turno:** Registrar as ocorrências do dia no livro de ocorrências para manter a equipe informada entre as trocas de horário. * **Atendimento e Check\-in/Check\-out** * **Recepção de hóspedes:** Realizar o acolhimento inicial em português ou no idioma estrangeiro (geralmente inglês ou espanhol). * **Processamento de entradas e saídas:** Registrar check\-ins, entregar chaves, conferir documentos e efetuar o procedimento de check\-out com fechamento de conta. * **Orientação geral:** Fornecer informações sobre o funcionamento do hotel (horários de refeições, áreas de lazer, acesso ao Wi\-Fi). Pagamento: R$2\.400,00 \- R$2\.600,00 por mês Local do trabalho: Presencial