Especialista em Marketing de Performance
Fintalk · São Paulo, SP, BR
#### **Sobre a Fintalk** A Fintalk é uma startup de inteligência artificial conversacional, referência em agentes conversacionais de cobrança, atendimento e vendas. Nossos clientes são empresas grandes que rodam operações críticas dentro das jornadas que construímos. Aqui o brio, determinação, qualidade e capricho são altamente valorizados. Queremos trabalhar com pessoas inconformadas, com perfil "builder", que não se importam com cargos e nomes bonitos, mas sim em entregar um trabalho impressionante. Aquele que você tem orgulho de dizer que fez parte. #### **A visão da área** Essa área nasceu tirando relatório na mão e está virando descoberta e valor, com boa parte da rotina automatizada. Você entra para liderar essa virada na prática, em contas de grande porte, com acesso direto aos nossos clientes. É uma frente nova. #### **O perfil que buscamos** * Olha um funil conversacional e não descansa até saber por que as pessoas caem naquela mensagem específica. * Vem de growth, CRM, retenção ou performance, com um funil tocado de ponta a ponta cujo resultado sabe explicar. * Sabe chegar na resposta sozinho e busca entender a fundo o negócio de cada cliente. * Se interessa por comportamento humano: por que a pessoa abandona, por que responde, por que confia. #### **Responsabilidades** * Analisar jornadas conversacionais de ponta a ponta e transformar o que encontrar em recomendações priorizadas: ajustes de funil, mensagens que não performam, oportunidades de conversão. * Levar essas recomendações a operações, que executa as mudanças, e a produto e engenharia, que constroem a plataforma. Sua entrega é a recomendação e a defesa dela, não a execução. * Ser a referência do cliente sobre performance: apresentar a leitura, sustentar a posição, propor o próximo passo. * Automatizar as análises recorrentes, para que seu tempo fique na descoberta e não na produção de relatório. #### **Requisitos essenciais** * Senioridade e autonomia. * Experiência em growth, CRM, retenção, CX ou performance, com resultado em funil. * Mão na massa com dados: não precisa ser expert, mas precisa entender como funciona. * Vivência com contas enterprise e conversa direta com gestores do cliente. * Comunicação madura, capaz de sustentar uma recomendação diante de gestor sênior. #### **O que a gente espera** * Deep dive no negócio do cliente, não resumo de superfície. * Problema apresentado com hipótese e caminho, não só com o print do gráfico. * Curiosidade real por tecnologia e pelos canais conversacionais. * Opinião. A frente é nova e quem está perto do dado tem peso aqui. #### **Quem não vai bem aqui** * Quem espera receber ordem. Não existe backlog pronto te esperando. * Quem resolve o problema para tirar da frente, sem entender por que aconteceu. * Quem não prioriza o cliente quando a semana aperta. * Quem tem desconforto com número. * Quem não sabe influenciar times sem ter autoridade formal sobre eles. #### **Por que vale a pena** * Aprendizado técnico exponencial em IA de verdade. * Liberdade pra construir com responsabilidade, num time que valoriza autonomia, transparência e obsessão pelo cliente. * Acesso às melhores ferramentas de IA: ChatGPT Plus, Claude, Devin, Cursor, Lovable e Gemini. * Plano de Saúde (SulAmérica com coparticipação), day off de aniversário, notebook pra trabalho e incentivo aos estudos. **Local de trabalho:** Híbrido em São Paulo — SP, em Pinheiros. #### **Modelo de contratação:** **PJ**