Coordenador(a) de Product Design
Elo · Barueri, São Paulo, Brazil
**Nosso Time De Customer Experience (CX)** O time de Customer Experience (CX) atua na transformação da experiência dos clientes da Elo, conectando jornadas, produto, tecnologia e negócios para garantir soluções consistentes, escaláveis e centradas nas necessidades de quem utiliza nossos serviços. Nossa missão é colocar o cliente no centro das decisões, gerando impacto real para o negócio e construindo experiências cada vez mais relevantes. **Como Coordenador(a) De Design Você Vai** Como Coordenador(a) de Design, você terá o desafio de liderar as frentes de Canais e Design System da Elo, promovendo excelência na experiência do usuário, consistência visual e escalabilidade das soluções digitais. Atuará de forma estratégica na conexão entre design, produto, tecnologia e negócio, fortalecendo a cultura de design centrado no usuário e impulsionando a evolução das nossas experiências digitais. * Liderar e desenvolver o time de Design: coordenar, apoiar e desenvolver profissionais de design, garantindo entregas de alta qualidade, evolução técnica e alinhamento às prioridades estratégicas da companhia. * Evoluir e governar o Design System da Elo: garantir a evolução contínua do Design System, promovendo integração com front\-end por meio de design tokens, alinhamento às diretrizes de marca, escalabilidade, governança e adoção consistente em toda a organização. * Impulsionar a cultura de design centrado no usuário: conectar insights de pesquisa, comportamento e navegação às decisões estratégicas, contribuindo para experiências mais relevantes, intuitivas e eficientes. * Promover acessibilidade e design inclusivo: assegurar que produtos e soluções estejam alinhados às melhores práticas de acessibilidade, inclusão e experiência digital. * Facilitar processos de discovery e co\-criação: apoiar e desenvolver o time na condução de workshops, dinâmicas colaborativas e rituais de co\-criação com áreas de negócio, acelerando processos de descoberta, ideação e validação. * Atuar como ponte entre áreas estratégicas: conectar Design, Produto, Tecnologia e demais áreas da companhia, promovendo alinhamento, colaboração e tomada de decisão orientada à experiência. * Definir e fortalecer processos de Design: estruturar e garantir a adoção de boas práticas, métodos e processos que aumentem a eficiência, consistência e qualidade das entregas do time. * Assegurar a qualidade das experiências digitais: garantir consistência visual, usabilidade e excelência nas interfaces, promovendo uma experiência integrada em diferentes produtos, canais e jornadas. **Para Esse Desafio Precisamos Que Você Tenha** * Experiência sólida em Product Design e gestão de Design System; * Habilidade comprovada em liderança e coordenação de equipes; * Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma ágil; * Excelente comunicação e habilidade de negociação com diferentes áreas; * Conhecimento em ferramentas de design (Figma, Sketch, etc.) e metodologias ágeis; * Habilidade para conduzir workshop de co\-criação com times diversos usando metodologias de design thinking. **Será Um Diferencial Se Você Tiver** * Experiência em empresas de meios de pagamento, tecnologia ou produtos digitais; * Experiencia com design conversacional e com uso de Whatsapp Flows; * Familiaridade com normas de segurança e compliance aplicáveis a UX (ex.: autenticação, acessibilidade WCAG); * Familiaridade com métricas de UX, pesquisa com usuários, design de serviços. **Confira Aqui Nossos Benefícios** * Programa de Participação nos Resultados (PPR); * Assistência médica (Bradesco \- Coparticipação); * Assistência odontológica Opcional (Bradesco); * Seguro de vida (Banco do Brasil); * Previdência privada opcional; * Vale refeição/alimentação de R$1\.990,00; * Saldo Livre de R$150,00 para utilizar na função crédito; * Cartão Natal R$850,00; * Auxílio Home Office de R$ 220,00 para modelo híbrido e R$300,00 para modelo remoto; * Auxílio Mobilidade valor de R$440,00; * Estacionamento Gratuito; * Auxílio Creche; * Auxílio Cultura (Benefício a ser usado em teatro, cinema ou livrarias); * Licença parentalidade estendida (Para casais homoafetivos, papais, adotantes e etc); * Day OFF de aniversário; * Plataforma de bem\-estar com foco em saúde mental e nutricional; * WellHub e TotalPass (Rede de academias e estúdios para práticas esportivas). **Para Trabalhar Na Elo, Buscamos Pessoas Que** * Tenham atitude protagonista e empenham\-se em superar resultados; * Respondem rapidamente às mudanças, com foco e simplicidade na execução de seu trabalho; * Jogam muito bem em time, compartilhando conhecimento e reconhecendo o desempenho e importância de cada colega; * Valorizam o diálogo aberto e feedbacks honestos. Isso traduz bem nossos tributos de cultura, que são: **Joga Junto, Supera Resultados, Inova e Experimenta, Tá fechado com o Cliente, Joga Limpo.** Na Elo, nossa cultura representa o nosso **Jeito Elo de fazer acontecer!** Confira aqui o nosso relatório de transparência salarial.