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MTP Métodos e Tecnologia – Brasil · São Paulo, SP, BR
A **MTP – Métodos e Tecnologia** é uma multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México. Somos especialistas em **Digital Business Assurance**, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital. Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital. **Responsabilidades e atribuições** **Escopo:** * Investigação e tratamento de solicitações de ajustes de dados * Acompanhamento e direcionamento de solicitações * Documentação técnica de processos e escalação de problemas críticos * Transferência de conhecimento * Atendimento a clientes externos/internos em diferentes canais (e\-mail, chat, telefone) **Perfil:** * É apaixonado por tecnologia e resolução de problemas. * Possui perfil investigativo e orientado à causa raiz. * Sente\-se confortável atuando em ambientes multiculturais e colaborativos. * Consegue traduzir temas técnicos complexos em linguagem clara para diferentes públicos. * Demonstra foco no cliente e senso de urgência. * Trabalha de forma organizada, priorizando atividades e gerenciando múltiplas demandas simultaneamente. * Valoriza melhoria contínua, qualidade e excelência operacional. **Requisitos e qualificações*** Nível Superior (preferencialmente em TI ou área correlata) * Conhecimento em inteligências artificiais com foco em automações de processos * Inglês intermediário * Perfil analítico **Diferenciais*** Conhecimento técnico do produto Fieldview * Conhecimento em ferramentas de APIs Rest como o Swagger * Conhecimento em Azure DevOps * Conhecimento de Salesforce CRM * Conhecimento de sistemas de tratamento de dados (SMS, Qgis) * Conhecimento de plataformas e sistemas de atendimento a clientes * Conhecimento do pacote MS Office, principalmente Excel * Vivência em empresas de tecnologia, que utilizam metodologia Agile * Espanhol intermediário/avançado **Informações adicionais** **Modelo de atuação: Híbrido \- 2 dias presencias em São Paulo \- SP a cada 03 meses (fechamento de ciclo)** **Contratação: CLT** ** Benefícios:** * Plano de saúde * Plano odontológico * Vale\-refeição * Vale\-mobilidade * Vale\-cultura * Vale\-educação * Seguro de vida * Programa de saúde mental e bem\-estar * Auxílio\-creche * Descontos com parceiros A MTP Brasil poderá utilizar inteligência artificial como apoio à organização e análise de candidaturas, à verificação de compatibilidade entre o perfil profissional e os requisitos da vaga e à elaboração de análises, indicadores e relatórios do processo seletivo. O uso da IA contará com supervisão humana e seguirá a Política de Inteligência Artificial da MTP Brasil, disponível em https://mtp.com.br/politica\-de\-inteligencia\-artificial/. Ao selecionar "sim" ao responder ao questionário da vaga, declaro que recebi informações claras sobre essas finalidades e, de forma livre, informada e inequívoca, autorizo o tratamento dos dados fornecidos em minha candidatura com o apoio de sistemas de inteligência artificial. Para exercer meus direitos ou, quando aplicável, revogar o consentimento, poderei entrar em contato pelo e\-mail [email protected]. #### **Sobre a MTP** A **MTP – Métodos e Tecnologia** é uma multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México. Somos especialistas em **Digital Business Assurance**, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital. Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital. Nosso modelo de atuação se apoia em três pilares fundamentais: gestão ativa, excelência técnica e acompanhamento contínuo, fatores que refletem nossos **97% de satisfação** e **2,5% de turnover**, índice **75% menor que a média do mercado de TI**. #### **O que fazemos** Atuamos em toda a jornada digital, da concepção à operação, por meio de cinco áreas de especialização: * **Quality Assurance (QA):** testes funcionais, de serviço, performance e segurança. * **Automation (AUT):** QAOps, Continuous Testing, RPA e Data \& TDM. * **Development Experience (DevX):** DevOps, DevSecOps, Agile Development e suporte contínuo. * **Business Experience (BizX):** UX/UI, marketing digital e customer experience. * **Data Intelligence (iData):** DataOps, Big Data e Analytics. #### **Como entregamos** Nosso **core business** está nos **modelos de entrega MTP**, desenhados para se adaptar à maturidade tecnológica e aos objetivos de cada cliente. * **Serviço Profissional Dedicado:** profissionais especializados que atuam exclusivamente em um projeto ou cliente, com gestão integral pela MTP. * **Squad Fechada:** equipes completas e multi