Técnico Field (atuação varejo)
SUPERMERCADO VIOLETA · São Paulo, SP, BR
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Técnico Field no segmento de supermercados, realizando suporte técnico presencial em lojas e garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas que suportam a operação de vendas. O profissional será responsável por atender chamados técnicos em campo, executar manutenções preventivas e corretivas, além de prestar suporte aos usuários em ambientes de varejo alimentar, assegurando a continuidade das operações de caixa e automação comercial. **Principais Responsabilidades** * Realizar atendimento técnico presencial em lojas e unidades da rede; * Instalar, configurar e prestar manutenção em equipamentos de automação comercial; * Suportar ambientes de PDV (Ponto de Venda), Self\-Checkout, balanças, impressoras fiscais, leitores de código de barras e periféricos; * Diagnosticar e solucionar falhas de hardware, software, rede e conectividade; * Executar atualizações de sistemas, testes operacionais e validações de funcionamento; * Acompanhar abertura, tratativa e encerramento de chamados técnicos dentro do SLA; * Prestar suporte técnico aos usuários e operadores de loja; * Realizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos de TI; * Apoiar inventários de ativos e controle de equipamentos; * Garantir a estabilidade e disponibilidade dos sistemas utilizados nas operações da loja. **Requisitos:** * Ensino técnico completo ou cursando superior em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas; * Experiência com suporte técnico em campo (Field Service); * Conhecimento em automação comercial e ambientes de varejo; * Vivência com PDV, TEF, SAT/NFC\-e, impressoras fiscais e balanças; * Conhecimentos em Windows, redes básicas e manutenção de hardware; * Boa comunicação, organização e perfil analítico; * CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos **Diferenciais:** * Experiência em supermercados ou ramo de atacado e varejo; * Conhecimento em sistemas ERP e frente de caixa; * Vivência com ferramentas de chamados e suporte remoto; * Conhecimento em Linux e infraestrutura básica de rede. * Residir na zona norte de São Paulo Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Veículo de empresa * Vale combustível * Tele consulta com especialistas * Cesta Assiduidade no Cartão Pic Pay * Convênio com Faculdade * Refeição no local * Parceria Sesc * Seguro de Vida * Assistência odontológica * Assistência médica * Wellhub