Técnico de Campo - Suporte e Manutenção

professional service · Macaé, RJ, BR

**Descrição da Vaga:** * **CNH válida e veículo próprio** * Realizar atendimento técnico de campo aos clientes IBM; * Executar instalação, manutenção, diagnóstico e substituição de equipamentos de TI; * Atuar com desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware, software e redes; * Acompanhar chamados e PRS de ponta a ponta, garantindo cumprimento dos SLAs; * Registrar atendimentos, evidências e informações nos sistemas da operação; * Realizar retirada e devolução de peças conforme necessidade do atendimento; * Atuar em conjunto com Back Office e coordenação para conclusão dos chamados. **Qualificações e Requisitos** * Conhecimentos em hardware, software, redes e periféricos; * Experiência com atendimento técnico de campo mínima comprovada de 2 anos; * Experiência com abertura, atualização e encerramento de chamados; * Disponibilidade para deslocamentos; * Desejável experiência com **Field Service, Service Desk ou atendimento NBD/D\+1**. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Vale refeição * Ajuda de custo para combustível * Vale transporte