Coordenador de Transportes
PACCO · Santana de Parnaíba, SP, BR
**Principais responsabilidades** **Gestão da operação e nível de serviço** * Coordenar a operação de transportes nos canais de e\-commerce, marketplaces, atacado, corporativo e abastecimento de lojas e quiosques, considerando as necessidades de cada canal. * Assegurar o acompanhamento dos pedidos desde a disponibilização para coleta até a entrega, definindo rotinas de controle, prioridades e tratamento de desvios. * Definir e acompanhar SLAs de coleta e entrega, garantindo a atuação das transportadoras e das áreas internas sobre os resultados. * Planejar a capacidade de transporte para campanhas, lançamentos e períodos de maior demanda, em conjunto com as áreas comerciais e o operador logístico. * Estruturar planos de contingência para restrições de atendimento, indisponibilidade de parceiros e aumentos de volume. * Gerir ocorrências de atrasos, extravios, avarias, recusas e devoluções, assegurando resolução, apuração de responsabilidades e recuperação de valores quando aplicável. * Organizar os fluxos de logística reversa em conjunto com SAC, operadores logísticos e transportadoras. **Gestão de parceiros e custos** * Coordenar o relacionamento com transportadoras, estabelecendo uma rotina de avaliação de desempenho, reuniões e cobrança de planos de ação. * Conduzir processos de concorrência, negociação e homologação de parceiros, avaliando custo total, cobertura, capacidade e qualidade de serviço. * Negociar tabelas de frete, reajustes, condições comerciais e níveis de serviço, respeitando as alçadas de aprovação. * Estruturar e acompanhar o orçamento de transportes, explicando desvios e conduzindo ações para cumprimento das metas. * Assegurar a auditoria das cobranças de frete, o tratamento de divergências e a recuperação de valores cobrados indevidamente. * Revisar a distribuição de volume entre transportadoras, buscando o melhor equilíbrio entre custo, prazo e confiabilidade. **Indicadores e melhoria contínua** * Definir metas e gerir os indicadores de serviço, custo e ocorrências, com análises por canal, região e transportadora. * Apresentar resultados à gestão, com diagnóstico dos desvios, ações corretivas, responsáveis e prazos. * Liderar projetos de redução de custos e prazos de entrega, demonstrando os ganhos realizados e seus impactos no nível de serviço. * Conduzir estudos de malha de distribuição, modalidades de transporte e alternativas de atendimento. * Estruturar dashboards e rotinas de análise que apoiem decisões e permitam atuação preventiva. **Processos, sistemas e liderança** * Ser responsável pelas regras de negócio e pela qualidade das informações de transporte no TMS Intelipost e ERP Protheus * Coordenar com Tecnologia e fornecedores a resolução de falhas e a evolução das integrações, participando da definição de requisitos e homologação das soluções * Padronizar processos, controles e responsabilidades entre Transportes, Expedição, SAC, Comercial, E\-commerce, Marketplace, Planejamento e Financeiro * Assegurar, em conjunto com as áreas responsáveis, o cumprimento dos requisitos fiscais, contratuais e operacionais relacionados ao transporte * Atuar como referência técnica da área, orientando a equipe e disseminando boas práticas * Para a posição de coordenador(a), gerir a equipe de transportes, definindo responsabilidades, prioridades, metas e planos de desenvolvimento **Formação** * Ensino Superior completo em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas * Pós\-graduação em Supply Chain, Logística ou Gestão de Operações será considerada um diferencial **Experiência** * Experiência sólida em gestão de transportes e distribuição, com responsabilidade por custos, nível de serviço e desempenho de transportadoras * Vivência com transporte de carga fracionada, operações dedicadas e interface com operadores logísticos * Experiência em operações de e\-commerce e distribuição para varejo ou atacado, preferencialmente em ambientes com múltiplos canais de venda * Experiência na condução de BIDs, negociações comerciais, gestão de contratos e auditoria de fretes * Dominio em Intelipost Escolaridade Mínima: Pós\-graduação \- Especialização/MBA * Clude * bônus anual de acordo com avaliação de desempenho * ações e campanhas de bem\-estar e qualidade de vida * Assistência odontológica * Vale\-refeição * parceria com universidades * Assistência médica * TotalPASS * frutas todos os dias * Estacionamento * Vale\-transporte