Assistente Administrativo de Marketplace – Santo André/SP
Santo André, SP, BR
Estamos em busca deum profissional para apoiar a operação de vendas online e garantir a fluidez dos pedidos, desde o atendimento nos marketplaces até a entrega ao cliente. Buscamos um profissional organizado, proativo e com autonomia para resolver problemas. É importante ter perfil mão na massa, atenção aos prazos, facilidade para trabalhar em equipe e equilíbrio para atender clientes insatisfeitos de forma profissional. **Principais responsabilidades** * Atender clientes e gerenciar pedidos nos marketplaces, especialmente Shopee e Mercado Livre; * Conferir pedidos, emitir etiquetas e acompanhar postagens, coletas e prazos de entrega; * Monitorar avaliações, reclamações, cancelamentos e a reputação da empresa nas plataformas; * Alinhar as artes personalizadas com o designer terceirizado; * Encaminhar as artes para aprovação dos clientes e acompanhar os prazos de cada etapa; * Preparar e enviar arquivos para impressão; * Acompanhar as filas de produção e o funcionamento das impressoras digitais; * Realizar ajustes operacionais básicos, como troca de toner, limpeza, desobstrução e calibragem simples; * Acionar e acompanhar a assistência técnica quando necessário; * Controlar o estoque de papéis, toners, tintas, embalagens e demais insumos; * Solicitar cotações e realizar compras de reposição; * Organizar informações de contas a pagar e a receber para o financeiro; * Conferir os recebimentos das plataformas e sinalizar possíveis divergências. **Requisitos:** * Ensino Médio completo; * Experiência mínima de 2 anos com operação de marketplaces, especialmente Shopee e Mercado Livre; * Conhecimento em gestão de anúncios, pedidos, emissão de etiquetas, atendimento e acompanhamento da reputação; * Pacote Office, com Excel intermediário e conhecimento de Outlook; * Boa comunicação escrita, considerando que o atendimento aos clientes será realizado por texto; * Facilidade para operar equipamentos, interpretar mensagens de erro e executar ajustes básicos; * Residir no Grande ABC ou ter facilidade de deslocamento até Santo André. ### **Informações da contratação** * **Regime:** CLT – efetivo; * **Salário:** R$ 2\.400,00 mensais; * **Jornada:** segunda a sexta\-feira, das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo; * **Carga horária:** 44 horas semanais, sem trabalho aos sábados; * **Local:** Santo André/SP – trabalho 100% presencial; * **Vale\-transporte:** conforme o trajeto; * **Vale\-refeição:** R$ 25,00 por dia trabalhado; * **Assistência médica:** SulAmérica com coparticipação, após os 90 dias de experiência; * Benefícios legais previstos em convenção coletiva Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)