Coordenador(a) de Operações e Logística
Emerge Ventures · São Paulo, São Paulo, Brazil
A Emerge Ventures é uma empresa brasileira de e\-commerce e fulfillment que opera um portfólio de marcas próprias — PETV, SST, Vhita e YVY. Cada marca tem sua operação de vendas online, catálogo e cadeia logística, integrando loja própria (Shopify), marketplaces e operadores logísticos terceirizados (3PL), com o Bling como ERP central do grupo. Desafio Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operações e Logística para ser o(a) dono(a) da operação de e\-commerce ponta a ponta das nossas marcas. A posição conecta ERP, e\-commerce, marketplaces e operadores logísticos para garantir que cada pedido flua do site à entrega — com nota fiscal correta, estoque conciliado, frete otimizado e custos devidamente lançados. Além de sustentar a rotina, a pessoa lidera projetos de melhoria (migração de operadores logísticos, ativação de novos canais, automações de frete e integração) e desenvolve o time de operações, padronizando e documentando os processos das diferentes unidades. Responsabilidades Operação diária de pedidos e e\-commerce * Conduzir a rotina diária no ERP (Bling): conferência de pedidos, itens e faturamento, garantindo que o site esteja integrando corretamente e assegurando a operação; * Corrigir notas pendentes e rejeições da SEFAZ (ex.: inscrição estadual em vendas para CNPJ) antes do horário de corte diário; * Monitorar a qualidade das entregas (OTD / percentual de atraso por transportadora) e mitigar incidentes, * Coordenar os operadores logísticos terceirizados (3PL) e o WMS, acompanhando os SLAs de recebimento e expedição (B2C e B2B); * Definir e manter as regras comerciais de frete no checkout (valor base, frete grátis, seleção de transportadoras), priorizando custo e eficiência; * Manter e evoluir a arquitetura de integração (Shopify ↔ Bling ↔ 3PL/OMS); * Integrar e habilitar novos canais e marketplaces (ex.: Amazon, Mercado Livre, redes varejistas); * Criar e manter kits virtuais (composição / estoque virtual) alinhados ao time de marketplace, garantindo o correto de estoque; * Conduzir o fechamento de estoque mensal: espelhar o estoque virtual do ERP com o estoque dos operadores, tratando itens em trânsito e notas no depósito correto; * Liderar migrações e melhorias operacionais (troca de operador logístico, painéis de WMS, automação de frete e integração); * Coordenar a operação entre as diferentes marcas / unidades do grupo. Requisitos * Experiência em operações e/ou logística de e\-commerce (order management, fulfillment). * Vivência com ERP de gestão — Bling e Oracle são fortes diferenciais. * Domínio de plataforma de e\-commerce (Shopify) e de marketplaces. * Excel / planilhas em nível avançado (análise, conferência e planejamento). * Conhecimento fiscal aplicado à operação (NF\-e, CT\-e e noções de tributação). * Familiaridade com operadores logísticos (3PL), transportadoras e regras de frete. * Perfil analítico, organizado e com senso de dono, e boa comunicação com times internos e parceiros. Diferenciais * Experiência com WMS / OMS (ex.: painéis de recebimento e expedição em tempo real). * Vivência com controladoria operacional / DRE gerencial e conciliação de estoque. * Experiência em integração de sistemas e ativação de novos canais de venda. * Gestão de projetos e liderança / treinamento de equipe. * Atuação em operação multimarcas / multiunidade. Competências comportamentais * Organização e forte atenção a detalhe. * Autonomia e senso de dono do processo. * Comunicação clara com times internos e parceiros externos. * Capacidade de padronizar, documentar e ensinar (didática). * Pensamento analítico e orientação a dados.