Analista de Treinamento e Desenvolvimento
Master Health · São Paulo, SP, BR
* Planejar, desenvolver e executar treinamentos técnicos, comportamentais e comerciais, alinhados às estratégias da empresa. * Criar materiais didáticos, apresentações, manuais, roteiros, playbooks e outros recursos de aprendizagem. * Identificar necessidades de desenvolvimento por meio de indicadores operacionais, monitorias de qualidade, avaliações de desempenho e feedbacks. * Analisar resultados da operação e transformar oportunidades em planos de desenvolvimento e ações de melhoria. * Desenvolver ações de capacitação para melhoria da performance, qualidade do atendimento e experiência da paciente. * Atuar em parceria com a área da Qualidade na construção de treinamentos e planos de desenvolvimento. * Capacitar as equipes em processos, padrões de atendimento, metodologia comercial e boas práticas da empresa. * Desenvolver programas contínuos de capacitação e reciclagem. * Aplicar avaliações de aprendizagem e acompanhar a evolução dos colaboradores e a efetividade dos treinamentos. Pagamento: R$3\.100,00 \- R$3\.200,00 por mês Benefícios: * Cesta básica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial