*A Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.* Somos \#ArchitectsOfChange. Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo digital. Acreditamos que a tecnologia pode mudar o mundo e torná\-lo um lugar melhor para viver promovendo uma cultura alinhada aos nossos valores: integridade, inovação, excelência, parcerias e empoderamento. Visite nosso site: http://www.la.logicalis.com. Estamos em busca de um(a) **Platform Operations Architect – Managed Services \& ITSM**, profissional sênior e estratégico para atuar na arquitetura operacional e transformação de serviços em clientes enterprise. Essa função é essencial para garantir a evolução de modelos de **IT Outsourcing (ITO) e Serviços Gerenciados**, atuando em pré\-vendas e desenho de solução, passando por transição/transformação. Essa posição será chave para acelerar a transformação do portfólio de Managed Services, garantindo operações resilientes, governança robusta e entrega consistente de valor para clientes estratégicos. **Responsabilidades y atribuciones** Capturar e interpretar requisitos de clientes e stakeholders, traduzindo necessidades de negócio em soluções operacionais escaláveis e entregáveis; Atuar diretamente em engagement e pré\-vendas, apoiando: desenho de solução , construção de propostas, provas de conceito (POCs), modelos financeiros e estratégia de pricing; Liderar projetos de Service Transition \& Transformation, incluindo: entendimento do modelo atual (AS\-IS) vs futuro (TO\-BE) , análise contratual e requisitos operacionais, levantamento de issues, riscos e planos de mitigação; Estruturar plataformas de Service Management, em parceria com times técnicos e desenvolvedores; Desenhar e documentar processos de governança e operação, incluindo: manuais e procedimentos, workflows, modelos operacionais e Statement of Work (SoW) e High\-Level Designs (HLD) **Requisitos y calificaciones** Vasta experiência em Service Management, IT Outsourcing e Managed Services Vivência ponta a ponta em projetos de transformação e modernização operacional Experiência em portfólio completo de ITO: Infrastructure \& Cloud Management Operational Support \& Service Desk Cybersecurity \& Resilience IT Modernization \& Automation Forte capacidade de comunicação e apresentação para públicos executivos e clientes até nível C\-level Liderança e trabalho colaborativo com equipes multidisciplinares Pensamento analítico e crítico, com alta orientação a detalhes Capacidade de influenciar e manter firmeza sob pressão, garantindo soluções viáveis e sustentáveis Formação superior completa Inglês e Espanhol: intermediário **Diferenciais** Certificações ITIL / COBIT / ISO Background em Business Development e Go\-to\-Market para Managed Services Perfil consultivo e forte orientação a Customer Success Atuação: Híbrida **Informaciones adicionales** **Nossos benefícios:** Plano de saúde Plano odontológico Vale Refeição e Alimentação Previdência Privada Seguro de vida Auxílio creche Vale transporte Programa de Apoio ao profissional Totalpass Birthday Off Work from Anywhere #### **Junte\-se ao time de Architects of Change!** Somos mais de 7\.000 pessoas transformando realidades por meio da tecnologia e do talento. Aqui, cada contribuição conta. Vivemos a diversidade, a colaboração e o aprendizado contínuo em um ambiente flexível, que incentiva o desenvolvimento profissional. Atuamos com tecnologias que impulsionam o futuro, como 5G, Data Analytics, IoT, Cloud e Segurança. Nossa jornada começou em 1997, no Reino Unido, e seguimos acelerando o progresso em um mundo digital em constante mudança, com inovação, inclusão e sustentabilidade no centro da nossa cultura. **Por que a Logicalis?** * Desenvolvimento profissional contínuo * Cultura diversa, inclusiva e colaborativa * Diálogo aberto e trabalho em equipe * Cuidado com bem\-estar e equilíbrio * Reconhecimento pelas entregas **Aqui, você não constrói só uma carreira. Você ajuda a construir o amanhã.** Vem ser um(a) Architect of Change! Candidate\-se e dê o próximo passo no seu futuro.