Analista de Operações TI Jr | Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência
PicPay · São Paulo, SP, BR
A pessoa Analista de Operações TI Jr será responsável por prestar suporte aos colaboradores da companhia, auxiliando na manutenção de hardware e software e garantindo a continuidade das atividades diárias. **Principais Responsabilidades** **Suporte ao Colaborador:** Atendimento de chamados para resolução de problemas em computadores, sistemas e periféricos, com fluxo de trabalho gerenciado via JIRA e comunicação direta pelo Slack; **Manutenção de Hardware:** Auxílio no conserto, limpeza e upgrade de componentes físicos (memória, SSD, bateria e fontes); **Software:** Instalação, atualização e configuração de sistemas operacionais e softwares corporativos; **Controle de Ativos:** Organização e atualização do inventário de equipamentos entregues aos colaboradores através da plataforma Snipe\-IT. **Requisitos Técnicos** **Formação:** Ensino Superior (cursando ou completo) em áreas de TI; **Hardware:** Conhecimento básico em montagem, manutenção preventiva de desktops e notebooks; **Sistemas Operacionais:** Conhecimento básico em instalação, configuração e suporte de Windows 10/11\.Conhecimento básico em macOS (configuração de perfil de usuário e instalação de aplicativos); **Ecossistema de Colaboração:** Familiaridade com a administração de usuários e suporte nas ferramentas: Google Workspace (Gmail e Drive) Microsoft Office 365 Comunicação: Slack, Meet e Zoom Redes e Conectividade: Conhecimento em redes (protocolo TCP/IP e configuração de Wi\-Fi) **Habilidades Comportamentais** **Comunicação:** Capacidade de explicar termos técnicos de forma simples para os colaboradores; **Organização:** Disciplina para manter o inventário e os chamados sempre atualizados; **Agilidade e Visão Preventiva:** Foco na resolução ágil de problemas e na manutenção preventiva para minimizar ou evitar o tempo de inatividade do usuário. \#VemserPicpayLover \#Picpay \#LI\-CF1 \#LI\-Onsite