**Job Description \& Summary** A PwC Digital Technology Services (PwC DTS) é uma empresa especializada em tecnologia, que opera como um Delivery Center e executa projetos que estão na vanguarda de inovação. Na PwC DTS desenvolvemos soluções para nossos clientes utilizando todo o potencial das tecnologias existentes no mercado, como desenvolvimento de software em inúmeras linguagens para frontend e backend, plataformas de processos empresariais como ERP, CRMs, implementação de soluções em cloud computing, e soluções de hiperautomação e testes. Se você é apaixonado por tecnologia e busca um ambiente dinâmico e desafiador para desenvolver suas habilidades e acelerar seu crescimento profissional, venha para a PwC DTS! Buscamos um(a) profissional sênior para liderar a mobilização inicial de um contrato **AMS SAP** e, posteriormente, assumir a gestão da operação, garantindo excelência na entrega dos serviços, governança, relacionamento com o cliente e cumprimento dos **SLAs** . **Principais Responsabilidades** * Liderar a transição dos serviços SAP para o novo modelo operacional. * Estruturar governança, processos, indicadores e modelo de atendimento. * Coordenar atividades de knowledge transfer e readiness operacional. * Gerenciar a operação AMS SAP end\-to\-end após o go\-live. * Atuar como principal interface entre cliente e equipes de entrega. * Garantir cumprimento dos SLAs, KPIs e metas contratuais. * Liderar equipes multidisciplinares funcionais e técnicas. * Conduzir comitês executivos, governança e planos de melhoria contínua. **Requisitos** * Graduação completa em TI, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. * **Experiência sólida e comprovada em gestão de AMS SAP e gestão de contratos AMS.** * Vivência comprovada em projetos de transição de serviços, Service Delivery e mobilização de operações. * Experiência em ambientes SAP S/4HANA de grande porte. * Conhecimento em ITIL, governança de serviços, SLAs e KPIs. * Experiência na gestão de equipes e relacionamento executivo com clientes. * Inglês avançado. **Escopo SAP Desejável** Experiência na gestão de operações envolvendo: * SAP FI, CO, FM e FSCM. * SAP MM, SD, IBP e TM. * SAP PM e PS. * SAP S/4HANA, Fiori, BTP, Integration Suite e SAP ALM/Solution Manager. **Diferenciais** * Certificações SAP, ITIL ou PMP. * Experiência em transformação digital e migração para SAP S/4HANA. * Atuação nos segmentos de Energia, Utilities e Óleo \& Gás. **Formação** * Graduação em Administração, Recursos Humanos, TI ou áreas correlatas. * Inglês técnico (leitura e escrita); desejável nível intermediário. * Certificações **SAP HCM** ou **SuccessFactors** serão diferenciais. **Perfil** Procuramos um líder com forte experiência em **transição de serviços, gestão de AMS SAP e gestão de contratos** , capaz de combinar governança, gestão operacional e relacionamento executivo para garantir uma operação estável, eficiente e alinhada aos objetivos do cliente. \#LI\-DNI