Na Mercos, buscamos uma pessoa Product Manager para atuar de ponta a ponta na evolução de produtos digitais B2B. Aqui, o papel de PM combina visão estratégica com atuação prática: você vai investigar problemas, conversar com clientes, construir soluções junto com Design e Desenvolvimento, acompanhar a entrega e entender o impacto do que foi lançado. Você trabalhará em um produto utilizado por diferentes perfis da cadeia comercial (indústrias, distribuidoras e representantes) em um contexto no qual nem sempre haverá respostas prontas, grande volume de dados ou um caminho óbvio a seguir. **Que tipo de desafio você encontrará por aqui?** Nem sempre um problema chegará estruturado e nem sempre haverá dados suficientes para apontar uma resposta evidente. Esperamos que você consiga investigar o contexto, questionar premissas, conversar com clientes e usuários e combinar evidências quantitativas e qualitativas para definir os próximos passos. Algumas oportunidades podem exigir diferentes ciclos de exploração antes de gerar um resultado de produto mais palpável. Por isso, criatividade, senso crítico e resiliência fazem parte do trabalho. Também valorizamos o pragmatismo. Queremos boas análises e decisões consistentes, sem transformar processos e artefatos em um fim em si mesmos. **Esta oportunidade provavelmente combina com você se...** * você se sente confortável explorando problemas antes de buscar soluções; * gosta de conversar com clientes e entender o contexto por trás das demandas; * consegue avançar mesmo diante de incerteza e ajustar a rota quando uma hipótese não se confirma; * gosta de participar tanto das discussões estratégicas quanto das etapas práticas da construção de produto; * consegue conduzir discussões, ouvir perspectivas diferentes e construir decisões em conjunto. **Talvez esta não seja a oportunidade ideal para você se...** * você prefere receber demandas já estruturadas e concentrar sua atuação principalmente na execução; * espera atuar somente na dimensão estratégica de Produto, com outras pessoas assumindo pesquisa, detalhamento, testes e acompanhamento da entrega; * precisa de grande volume de dados quantitativos antes de se sentir confortável avançando em uma decisão; * prefere ambientes com processos rígidos e próximos passos previamente definidos; * procura uma posição cuja evolução esperada seja gestão de pessoas. Esta é uma oportunidade de carreira especialista. **Responsabilidades e atribuições** Nosso modelo é bastante mão na massa. O PM participa diretamente do discovery junto com Product Design e acompanha todo o ciclo da solução. Não temos uma separação em que uma pessoa fica responsável apenas pela estratégia enquanto outra assume toda a parte operacional do produto. Na prática, você irá: * investigar problemas e oportunidades a partir de conversas com clientes, pesquisas e dados; * construir e validar hipóteses antes de avançar para soluções; * contribuir para a construção e priorização do roadmap; * acompanhar mercado, concorrentes e necessidades dos clientes para trazer novos direcionais de produto; * desenhar e detalhar soluções junto com Product Design e Desenvolvimento; * acompanhar a construção, realizar testes e validar soluções com clientes; * definir e acompanhar métricas de sucesso, adoção e impacto; * transformar resultados e aprendizados em novas oportunidades de evolução Você terá autonomia para conduzir problemas e soluções, mas decisões relevantes não acontecem de forma isolada. Roadmap, prioridades e direcionamentos são construídos de forma colegiada com pares, liderança e outras áreas. Também esperamos que você ajude a conduzir o grupo de trabalho da sua frente, organizando discussões, ouvindo diferentes perspectivas e ajudando o time a chegar a boas decisões, mesmo sem exercer liderança hierárquica. **Requisitos e qualificações** Buscamos alguém com experiência prática em produtos digitais e repertório para atuar em problemas pouco estruturados. Esperamos encontrar na sua trajetória experiências como: * condução de discovery, investigação de problemas ou validação de oportunidades com clientes e usuários; * participação na construção e priorização de roadmap ou decisões de produto; * atuação próxima a Product Design e Desenvolvimento na definição e evolução de soluções; * acompanhamento de funcionalidades ou produtos desde a identificação do problema até o lançamento e análise de resultados; * uso combinado de dados, feedbacks de usuários e contexto de negócio para apoiar decisões; * atuação com diferentes stakeholders na construção de prioridades e direcionamentos; * experiência trabalhando em contextos com múltiplas frentes, mudanças de prioridade e necessidade de adaptação. **Informações adicionais** **Como é o nosso ambiente de trabalho** * Great Place To Work: 27ª entre as melhores médias empresas do Brasil, 4ª entre as melhores médias empresas de tecnologia do Brasil e 2ª entre as melhores médias empresas de Santa Catarina * Avaliação de 4\.8 na Glassdo