Concierge Experiência do Paciente
Unimed · São José, SC, BR
Somos a maior cooperativa de saúde de Santa Catarina, há mais de 50 anos nos dedicamos a cuidar da saúde e do bem\-estar das pessoas. Faça parte da equipe Unimed Grande Florianópolis e contribua para a qualidade e a eficiência de nossos serviços. Temos orgulho de nossos talentos e de promover uma cultura inclusiva. Por isso, consideramos todas as candidaturas para as nossas vagas sem distinção de etnias, raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade, cultura etc. Procuramos pessoas que amam genuinamente o atendimento ao cliente, que gostam de lidar com pessoas e de tratar direto com o público. Aqui, buscamos verdadeiros Encantadores de Clientes: profissionais que trabalham com o coração e com o sorriso no rosto, seja na recepção ou nos bastidores. Se você sente prazer em ajudar, se importa com o bem\-estar do outro e quer fazer a diferença na vida de quem nos procura, você tem o perfil alinhado ao que buscamos. Venha ser um UGFer! A Unimed Grande Florianópolis destaca que todas as oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente através de nossa página oficial de carreiras (https://unimedgrandeflorianopolis.gupy.io/). Não nos responsabilizamos por vagas publicadas em outros sites ou plataformas externas. Recomendamos aos candidatos verificar sempre a autenticidade das vagas acessando diretamente nosso site oficial. **Responsabilidades e atribuições** Promover uma experiência acolhedora, personalizada e centrada na pessoa ao longo de toda a jornada de cuidado, atuando como facilitador do acesso aos serviços da instituição, oferecendo acolhimento, orientação, acompanhamento e apoio aos pacientes e familiares, fortalecendo o relacionamento e contribuindo para uma assistência integrada, humanizada e de excelência. **Requisitos e qualificações** **Precisamos que você tenha:** * Ensino Médio completo. **Você irá se destacar se tiver:** * Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet, e\-mail); * Atendimento ao cliente. **Informações adicionais** **Modelo de trabalho:** Atuação Presencial no Hospital da Unimed, localizado em São José/SC. **Remuneração:** R$2\.518,26 **Porque você vai adorar trabalhar com a gente:** * Vale Refeição/Alimentação (R$ 850,00\); * Auxílio Creche; * Auxílio Educação; * Vale Transporte; * Plataforma de Academias; * Psicologia Viva; * Plano de Saúde, para colaboradores que residem na grande Florianópolis. Para colaboradores em home office, fora da grande Florianópolis, é oferecido o auxílio saúde; * Plano Odontológico; * Folga no seu mês de aniversário; * Plano de Carreira, Cargos e Salários. * Grupos de Afinidade estruturados para promover inclusão e representatividade. Entre eles estão: o Grupo de Afinidade Mulheres, o Grupo de Afinidade Equidade Étnico\-Racial, o Grupo de Afinidade LGBTQIAPN\+, o Grupo de Afinidade Pessoas com Deficiência (PCD) e o Grupo de Afinidade Neurodiversidades. **Horário de Trabalho:** 12x36 (06h às 18h) \- Escala ímpar em Setembro **Tipo de contrato:** Efetivo Nós **UGFers** somos assim chamados por fazer parte da **Unimed Grande Florianópolis**. Se você tem vontade de atuar na maior cooperativa de saúde de Santa Catarina e fazer parte do maior sistema cooperativista do mundo, essa oportunidade é pra você! Nos consideramos acolhedores, dedicados e inovadores. Para fazer parte do nosso time, buscamos pessoas que se identifiquem com este perfil. Cultivamos uma cultura inclusiva que respeita e valoriza a diversidade em todas as suas formas. Nosso compromisso é criar um ambiente onde cada pessoa se sinta respeitada, representada e pertencente, independente de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência. **Missão** Promover e cuidar da saúde das pessoas. **Visão** Ser a cooperativa que entrega o melhor cuidado integrado. **Valores** Respeito, transparência e cuidado.