Especialista em Consumer Insights | Pesquisa de Clientes & Mercado
Sem Parar Corpay · São Paulo, SP, BR
**Unidade de Negócio:** Sem Parar **Local de trabalho:** Pinheiros\- SP. **Modelo de trabalho:** Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana) **Missão da área que você irá atuar:** A área de CMI ainda está em fase de construção e amadurecimento, exigindo uma pessoa com perfil empreendedor, autonomia elevada e capacidade de estruturar processos e iniciativas praticamente do zero. **Objetivos do cargo que você irá atuar:** A posição busca um profissional com forte capacidade analítica para atuar na geração de insights estratégicos a partir de pesquisas com clientes, dados de mercado, comportamento do consumidor e análises competitivas **Responsabilidades e atribuições** * Conduzir pesquisas com clientes e não clientes alinhadas aos desafios estratégicos do negócio. * Realizar análises de mercado, concorrência e tendências de consumo. * Integrar dados internos e externos para geração de insights acionáveis. * Apoiar decisões sobre novos produtos, posicionamento e oportunidades de crescimento. * Estruturar conhecimento de mercado ainda inexistente na companhia. * Transformar informações complexas em recomendações estratégicas para liderança. * Apoiar a evolução e consolidação da área de Customer \& Marketing Insights. **Estratégia de Insights** * Definir e priorizar a agenda de pesquisas e análises em alinhamento com os objetivos estratégicos da companhia. * Identificar lacunas de conhecimento sobre clientes, mercado e negócio, direcionando oportunidades de geração de insights. * Garantir que os estudos realizados respondam a desafios estratégicos e apoiem a tomada de decisão. **Geração e Integração de Conhecimento:** * Transformar dados e pesquisas em insights acionáveis para as áreas de negócio. * Conectar resultados de diferentes estudos, bases e fontes de informação para construir uma visão integrada do cliente. * Identificar tendências, mudanças comportamentais e oportunidades de crescimento para o negócio. * Desenvolver recomendações estratégicas que orientem iniciativas de marketing, experiência do cliente e crescimento. **Influência e Customer Centricity:** * Promover a cultura customer\-centric em toda a organização. * Atuar como referência interna na voz do cliente, garantindo sua consideração nos processos de decisão. * Garantir que insights gerados pela área sejam incorporados às decisões estratégicas e táticas das diferentes áreas da companhia. * Apoiar lideranças na compreensão e aplicação dos aprendizados provenietes de pesquisas e análises. **Storytelling e Comunicação Executiva:** * Direcionar a construção de narrativas executivas que traduzam dados complexos em recomendações claras e acionáveis. * Garantir consistência metodológica e qualidade na comunicação dos resultados de pesquisas e análises. * Elevar o impacto dos estudos por meio de apresentações executivas orientadas à decisão. **Analytics, IA e Mensuração:** * Liderar a adoção de inteligência artificial e novas metodologias analíticas aplicadas à geração de insights. * Definir, implementar e acompanhar indicadores estratégicos de marketing. * Estruturar e monitorar indicadores de performance da área de Customer \& Marketing Insights. * Desenvolver mecanismos para mensurar a influência e o impacto dos insights nos resultados do negócio. **Requisitos e qualificações** **É imprescindível que você tenha:** * Ensino Superior Completo. * Experiência em pesquisa de mercado e consumer insights. * Experiência com análise de dados e geração de insights. * Conhecimento em extração e análise de bases de dados. * Experiência com consultas (queries). * Vivência com Databricks (fortemente desejável). * Capacidade de conectar insights aos impactos de negócio. * Conhecimento de fornecedores e metodologias de pesquisa de mercado. * Estruturação ou desenvolvimento de áreas de Insights, Inteligência de Mercado ou Customer Insights. * Atuação em Projetos de pesquisa de mercado, comportamento do consumidor e inteligência competitiva. **Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:** * Vivência com Databricks. **Informações adicionais** **Fique por dentro do que te oferecemos:** * Vale\-transporte ou estacionamento no escritório; * Vale\-alimentação ou vale\-refeição — você escolhe uma das duas modalidades; * Assistência médica; * Assistência odontológica; * Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana; * Wellhub (antigo Gympass); * Zenklub; * Auxílio home office; * PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente); * Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa; * Tag Sem Parar — Sem custo; * Seguro de vida; * Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção; * Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós\-graduação ou MBA; No **Sem Parar Corpay**, somos mais do que marcas; somos um ecossistema integrado de mobilidade urbana, soluções de pagamento e benefíc