Consultor de Processos, Planejamento e Performance
Capitani Group · São Paulo, SP, BR
**Objetivo da posição:** *Realizar um diagnóstico completo da operação do cliente, compreendendo os processos atuais, identificando gargalos, avaliando a capacidade das equipes e dos recursos e analisando indicadores de produtividade, qualidade e performance.* *Com base nesse levantamento, o(a) profissional será responsável por estruturar a proposta de solução, detalhando o escopo do projeto, as atividades que serão realizadas, os entregáveis, os recursos necessários, as responsabilidades das partes, o cronograma, os prazos e os resultados esperados.* *Também deverá elaborar e apresentar a proposta técnica e comercial ao cliente, demonstrando os benefícios e o valor das soluções recomendadas, conduzindo alinhamentos e apoiando a negociação até a aprovação do projeto.* *Além disso, deverá propor ferramentas, tecnologias e novos modelos de trabalho que contribuam para o aumento da eficiência operacional, a melhoria da comunicação, a integração entre as áreas e o maior engajamento das equipes.* **Requisitos:** * Ensino Superior completo; * Experiência em diagnóstico organizacional, mapeamento e redesenho de processos; * Experiência na elaboração e apresentação de propostas técnicas e comerciais; * Capacidade para estruturar escopo, entregáveis, cronogramas e planos de trabalho; * Habilidade para apresentar soluções, demonstrar valor e conduzir negociações com clientes; * Conhecimento em capacity planning e dimensionamento operacional; * Experiência com indicadores de produtividade, performance e qualidade; * Vivência na condução de entrevistas, workshops e levantamentos em campo; * Experiência em gestão da mudança, comunicação e engajamento de equipes; * Capacidade de influenciar, facilitar discussões e construir soluções de forma colaborativa; * Conhecimento em metodologias de melhoria contínua, como Lean, PDCA, BPM, Kaizen ou Six Sigma; * Domínio de ferramentas para análise de dados e apresentação de resultados; * Vivência em operações de infraestrutura, concessões, mobilidade, rodovias ou serviços de campo será considerada um diferencial. **Perfil esperado:** *Buscamos uma pessoa com perfil analítico, consultivo, comercial, comunicativo e agregador, que consiga transitar entre a liderança e a operação.* *Deve possuir visão de negócio, escuta ativa, capacidade de estruturar soluções e habilidade para transformar necessidades em propostas claras, viáveis e atrativas.* *É importante saber mediar diferentes pontos de vista, engajar as equipes e apresentar as recomendações de forma convincente ao cliente.* Escolaridade Mínima: Ensino Superior Veículo próprio