Atendente
Grupo Mani · São Paulo, SP, BR
O Grupo Mani existe desde 2006, tendo hoje dois restaurantes e e três padarias, além de uma casa de eventos e uma holding (centro administrativo). Para sintetizar segue a forma de pensar do grupo através do seu Mani\-festo: "Somos uma teia de gente inquieta e sonhadora, de coração grande e valente. Estamos juntos para criar experiencias que desafiam o olhar comum. Existe uma ousadia que atravessa o óbvio, seja na forma como cozinhamos, convivemos, conversamos ou lideramos, que define o nosso tempero. Somos aguçadores dos sentidos e guardiões da atenção. Cada gesto, cada detalhe, são "polidos" com uma sensibilidade que encanta. Da mesma forma, nossa relações merecem nosso tempo e cuidado. O respeito e a honestidade são laços que nos mantém fortes e unidos. Estamos aqui em nome dos afetos que geram memória. Estamos aqui para nutrir a alma dos nossos clientes. Estamos aqui para inspirar e cultivar talentos. Estar no Grupo Mani é estar comprometido com a dimensão humana que sustenta e engrandece o negócio. É de reponsabilidade compartilhada cuidar da Teia. Desafiamos fronteiras para aproximar mundos e compartilhar nosso tempero. Vivemos para ensinar, aprender, trocar e crescer juntos. Quer fazer parte desta Teia? **Responsabilidades e atribuições** * Recepcionar o cliente, tirar o pedido e lançar no sistema * Conferir o pedido na comanda antes de lançar no sistema * Acompanhar o tempo de preparo do pedido para cobrar * Servir a bebida * Reposição de bebidas * Responsável pelo atendimento do início ao fim do serviço * Fazer a conferência da conta antes de entregar ao cliente * Estar atento ao preço do cardápio e do sistema * Responsável por retirar os pedidos do balcão e levar para o cliente servindo pela direita e retirando pela esquerda * Responsável pela limpeza do salão sempre que necessário * Acomodar cliente na espera caso seja necessário * Dar sugestões para a preservação dos equipamentos utilizados diariamente * Responsável pela abertura e fechamento da praça sob sua responsabilidade garantindo atendimento a todos os clientes com qualidade e agilidade * Controlar a espera sempre que necessário * Responsável por avisar o gerente geral ou supervisor sobre qualquer problema com os clientes **Requisitos e qualificações** * Boa apresentação e comunicação * Discrição no trato com clientes e funcionários * Experiência em atendimento de pessoas * Preferencialmente no mínimo ensino médio completo * Competências esperadas: Bom relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Pro\-atividade; Dinamismo; Comunicação eficaz; Disciplina e determinação; Organização e controle; Assertividade; Postura ética; Planejamento; Assiduidade e pontualidade; Comprometimento; Estabilidade Emocional; Tomada de decisão; Criatividade; Atenção e Concentração **Informações adicionais** A empresa oferece Plano de saúde e odontológico e refeição bancados integralmente pela empresa para o funcionário; seguro de vida, vale transporte, descontos em faculdade, Totalpass, Descontos na aquisição dos produtos da empresa. O Grupo Maní valoriza a atenção aos detalhes na gastronomia e no serviço ao cliente. Valorizamos a dimensão humana através de uma gestão participativa e criação de oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional. O nosso desenvolvimento interno é baseado em competências, capacitação, reconhecimento e comprometimento. A empresa investe permanentemente para termos um ambiente de trabalho saudável baseado em um relacionamento interno respeitoso, cuja preservação cabe à conduta de todos os colaboradores. As relações entre colaboradores e empresa são pautadas pela honestidade, respeito, compromisso e diálogo.