Atendente Hospedagem Jr. - 12:00h as 20:20h
Atrio Hotéis · Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil
No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de Caxias do Sul / RS ! **Responsabilidades e Atribuições** * Realizar o processo de check\-in e check\-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel. * Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis. * Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e\-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente. * Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos. * Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema. * Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros. * Gerir operações de caixa relacionadas ao check\-in/check\-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário. * Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia. * Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário. * Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais. **Requisitos** * Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento. * Inglês/Espanhol é diferencial * Sem experiência requerida **Informações Adicionais** * Horário de trabalho: 12:00h as 20:20h * Tipo de contrato: CLT **O Que Oferecemos** * Vale Refeição; * Plano de Saúde após experiência; * Premiação por Produtividade; * Curso de Inglês; * Participação nos Resultados; * Totalpass; * Zenklub.