Aqui na WayCarbon nós atuamos para catalisar globalmente a transição justa e resiliente para uma economia Net\-Zero. Sim, acreditamos e lutamos por um mundo melhor! Hoje somos referência nacional e latino\-americana em consultoria e no desenvolvimento de soluções de tecnologia e inovação voltadas para a sustentabilidade, gestão de ativos ambientais e no desenvolvimento de estratégias visando a ecoeficiência e a economia Net\-Zero. Somos movidos pela vontade em comum de impactar a sociedade positivamente, pautados pela inovação, pela valorização das pessoas, pela geração de valor e pela ética. Sua principal missão será garantir que nossos clientes extraiam o máximo valor da plataforma WayCarbon Ecosystem, software para gestão climática e ESG, promovendo adoção contínua, satisfação, retenção e expansão das contas sob sua responsabilidade. Você será responsável por acompanhar a jornada do cliente, atuando de forma consultiva para acelerar o atingimento de objetivos de negócio, aumentar a maturidade de uso da solução e fortalecer o relacionamento com os diferentes stakeholders. Além disso, deverá monitorar indicadores de satisfação e saúde da carteira, mitigar riscos de *churn*, apoiar processos de renovação e identificar oportunidades de crescimento, contribuindo diretamente para os resultados da área e da empresa. **Responsabilidades e atribuições** * Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo adoção, engajamento e geração contínua de valor através do Ecosystem; * Conduzir reuniões de acompanhamento estratégico, alinhando objetivos, resultados e planos de ação junto aos clientes; * Realizar reuniões de *advisor* com os clientes, entendendo e direcionando suas necessidades para evolução na agenda climática e ESG; * Monitorar indicadores de saúde, satisfação e utilização da solução, atuando preventivamente na mitigação de riscos de *churn*; * Desenvolver e executar estratégias de retenção, renovação e identificação de oportunidade de expansão, atuando em parceria com a área Comercial; * Atuar como principal ponto de contato do cliente, articulando demandas com as áreas internas da empresa; * Coletar e consolidar feedbacks dos clientes, representando a voz do cliente na evolução dos produtos junto ao time de tecnologia; * Promover a adoção de funcionalidades e boas práticas, apoiando os clientes no alcance de seus objetivos de negócio; * Manter registros atualizados nas ferramentas internas de gestão, reportando resultados, riscos e oportunidades à liderança. **Requisitos e qualificações*** Graduação completa em Engenharias, Ciências da Computação, Sustentabilidade e áreas afins; * Experiência com elaboração de inventário de GEE em diferentes setores; * Conhecimento de frameworks e padrões de sustentabilidade (GRI, SASB, CDP, TCFD, ISE, entre outros); * Experiência ou conhecimento em temas relacionados à sustentabilidade, mudanças climáticas, ESG e reporte corporativo. * Experiência em relacionamento com cliente em negócios B2B ou consultoria; * Habilidades no pacote office (Excel, Power Point e Word avançado); * Espanhol avançado; * A vaga é destinada a pessoas de todo o Brasil. Para quem reside em Belo Horizonte/MG e região, adotamos um modelo híbrido de trabalho, com 2 dias de home office e 3 dias presenciais em nosso escritório. Para as demais regiões, o modelo será remoto. **Informações adicionais** * Salários compatíveis com o mercado; * Plano de carreira que facilita o crescimento e desenvolvimento aqui na Way; * Prêmio anual com base em geração de resultados; * Carga horária de 40 horas semanais; * Horário Flexível; * Auxílio home\-office ou vale\-transporte de acordo com a modalidade; * Vale\-refeição e/ou vale\-alimentação com "bandeira crédito de ampla utilização". * Wellhub; * Assistência Médica/Hospitalar/Odontológica de abrangência nacional Sulamérica \- sem coparticipação e sem desconto em folha para colaborador(a) WayCarbon; * Acesso aos cursos desenvolvidos pela WayCarbon para a plataforma WayCarbon Learning; * Seguro de vida; * Day Off no mês do aniversário; * Para jornadas pessoais, temos Licença Maternidade de 6 meses, Licença Paternidade de 30 dias; * Uma cultura incrível que promove um ambiente diversificado, multidisciplinar e engajado! **A WayCarbon nasceu vocacionada para transformar realidades.** Somos agentes de mudança para uma transição climática justa e resiliente.O aquecimento global é visível. Temos pressa para engajar e apoiar empresas e governos a adotarem medidas responsáveis para proteção do sistema climático no Brasil e no mundo. Somos mais do que uma organização comprometida com a sustentabilidade e a agenda climática. Desejamos impactar o mundo com o conhecimento do nosso time de especialistas na oferta de soluções integradas para a agenda ESG e climática, unindo inovação, tecnologia e experiência. Nossa alma é acelerada e impulsionada por uma vontade insaciável de inovar e fazer a diferença. **Valorizamos cada ser humano que faz parte da nossa jornada, reconhecendo que