Gerente de Infraestrutura
BELTIS TECNOLOGIA · São Paulo, SP, BR
Buscamos um(a) Gerente de Infraestrutura com forte experiência técnica e perfil hands\-on para liderar a sustentação e evolução de um ambiente de TI crítico e de alta disponibilidade. A posição será responsável pela gestão da operação de infraestrutura, combinando liderança de equipe, gestão de fornecedores e atuação próxima ao ambiente técnico. O desafio envolve garantir estabilidade, disponibilidade e segurança dos serviços, além de promover evolução de processos, melhoria de SLAs, automação, governança e otimização de custos. **Responsabilidades** * Gerenciar a operação de infraestrutura de TI, abrangendo cloud AWS, servidores, redes, telecom, banco de dados, data center, Service Desk, Field Service e ambiente corporativo; * Liderar equipe interna de aproximadamente 9 profissionais, garantindo organização, priorização, acompanhamento das entregas e desenvolvimento técnico; * Garantir estabilidade e disponibilidade de ambientes produtivos críticos com operação 24x7; * Gerenciar ambiente AWS com aproximadamente 100 servidores e diferentes workloads em Linux e Windows; * Acompanhar e direcionar a administração de Windows Server, Linux, Active Directory, autenticação e demais serviços corporativos; * Conduzir iniciativas de melhoria de SLA, disponibilidade, performance e qualidade dos serviços de infraestrutura; * Gerenciar fornecedores, contratos e serviços terceirizados, acompanhando indicadores, SLAs, qualidade das entregas e oportunidades de redução de custos; * Atuar na gestão de incidentes críticos, problemas, mudanças e atividades produtivas realizadas fora do horário comercial quando necessário; * Apoiar projetos relacionados a redes, segurança da informação, automação, observabilidade, continuidade e evolução da infraestrutura; * Fortalecer processos e controles utilizando boas práticas de ITIL, COBIT e ISO 27001; * Apoiar iniciativas de automação e melhoria contínua, buscando redução de atividades manuais e aumento da eficiência operacional; * Participar da preparação dos ambientes e processos para auditorias e avaliações de segurança e conformidade; * Atuar de forma próxima ao Diretor de TI, fornecedores e áreas de negócio, transformando necessidades em soluções tecnicamente viáveis, estáveis e sustentáveis. Requisitos: * Formação superior completa; * Experiência sólida em infraestrutura de TI e ambientes de alta criticidade; * Experiência anterior em posições de liderança como Gerente, Coordenador ou liderança técnica sênior; * Vivência prática com AWS e sustentação de workloads críticos em cloud; * Experiência com ambientes de operação 24x7 e alta disponibilidade; * Conhecimentos sólidos em redes e conectividade, incluindo Cisco, Fortinet, SD\-WAN e telecom; * Conhecimentos em Windows Server, Active Directory e Linux; * Conhecimentos em Kubernetes e Microsoft 365; * Experiência com monitoração e observabilidade, incluindo ferramentas como Zabbix; * Experiência com ferramentas e processos de ITSM, como TopDesk ou soluções equivalentes; * Experiência na gestão de fornecedores, contratos, outsourcing e SLAs; * Vivência com gestão de incidentes, problemas e mudanças em ambientes produtivos; * Inglês técnico para leitura de documentação, troubleshooting e interação com tecnologias e fornecedores; * Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo e para sobreaviso ou intervenções fora do horário comercial quando necessárias. Certificações obrigatórias * ITIL; * AWS; * PMP. Diferenciais * Certificação CISSP; * Conhecimento de COBIT e ISO 27001; * Experiência com auditorias, segurança da informação e ambientes regulados; * Experiência em empresas dos segmentos de seguros, serviços financeiros, logística, gerenciamento de riscos ou operações de missão crítica.