A CASU/UFMG é uma operadora de saúde na modalidade de autogestão, com uma trajetória marcada pelo cuidado, pela proximidade e pelo compromisso com a qualidade da assistência. Vinculada à Universidade Federal de Minas Gerais, atua na promoção da saúde e do bem\-estar de seus beneficiários, construindo relações baseadas na confiança, no acolhimento e no respeito. Buscamos profissionais que compartilhem do nosso propósito de cuidar de pessoas e que desejem contribuir para uma organização ética, colaborativa e em constante evolução. Venha fazer parte da CASU/UFMG e construir conosco uma experiência de saúde cada vez mais humana, eficiente e sustentável. **Principais atividdes do cargo:** * Realizar atendimento presencial e telefônico a beneficiários, familiares e prestadores, assegurando escuta ativa, acolhimento e orientação adequada. * Identificar demandas sociais e propor intervenções que favoreçam a adesão ao tratamento, o bem\-estar e a inclusão social. * Orientar pacientes e familiares sobre protocolos de saúde, linhas de cuidado e planos terapêuticos estabelecidos. * Colaborar com a equipe multiprofissional na elaboração e acompanhamento de planos de cuidado integrados. * Realizar o acompanhamento do paciente sempre que identificado, por parte de profissionais da equipe multidisciplinar, a necessidade de intervenção ou apoio social para favorecer a continuidade do tratamento. Também será responsável por prestar atendimento quando solicitado diretamente pela família ou pelo próprio paciente, seja de forma presencial ou telefônica, garantindo o suporte necessário e o contato adequado com o profissional. * Atender demandas pontuais no âmbito da APS, priorizando o atendimento conforme a necessidade e realizando interconsultas quando necessário. * Efetuar interconsultas com diferentes profissionais de saúde, visando encaminhamentos rápidos e assertivos. * Promover o autocuidado, por meio de incentivo, orientação e educação em saúde, utilizando informações claras, objetivas e adaptadas às necessidades do beneficiário, individual ou em atividades coletivas. * Participar de discussões clínicas e reuniões de equipe, contribuindo para a revisão de planos de cuidado e integração do serviço. * Participar da execução das ações de saúde, conforme o planejamento estabelecido, contribuindo para o direcionamento e cumprimento das atividades previstas. * Monitorar pacientes em situação de vulnerabilidade, utilizando sistemas informatizados para rastreamento e acompanhamento. * Participar do planejamento e da execução de ações de educação em saúde, a partir de levantamentos realizados na carteira de usuários da APS, com o objetivo de incentivar e orientar o autocuidado.