**Data:** 10 de set. de 2026 **Localização:** São Paulo, SP **Empresa:** B3 S.A. – Brasil, Bolsa, Balcão **Sobre a vaga** **Cargo:** AST ADMINISTRATIVO **Localização:** São Paulo/SP **Data de publicação:** 10/09/26 **Como será o seu dia a dia** * Atender investidores por meio dos canais da Central do Investidor, como telefone, chat, e\-mail e demais canais digitais. * Esclarecer dúvidas sobre posição de ativos, extratos, movimentações financeiras, cadastro e acesso à Área do Investidor. * Orientar investidores na utilização dos serviços e ferramentas de autosserviço disponíveis. * Registrar atendimentos de forma completa e organizada nos sistemas internos. * Garantir qualidade, clareza e cordialidade em todas as interações realizadas. **Responsabilidades da área** * Garantir um atendimento claro, correto e acessível aos investidores. * Contribuir para a resolução eficiente das demandas dentro dos prazos e padrões estabelecidos. * Incentivar o uso dos canais de autosserviço para melhoria da experiência do investidor. * Assegurar o correto registro das informações para rastreabilidade dos atendimentos. * Seguir políticas, normas e procedimentos internos da B3\. **O que esperamos da sua atuação** * Boa comunicação verbal e escrita. * Foco no atendimento ao cliente e experiência do investidor. * Organização e atenção aos detalhes no registro das informações. * Capacidade de solucionar demandas com agilidade e precisão. * Relacionamento interpessoal e postura colaborativa. * Compromisso com qualidade e conformidade nos processos. **E será um diferencial se você tiver** * Experiência anterior em atendimento ao cliente ou centrais de relacionamento. * Conhecimento do mercado financeiro e de investimentos. * Vivência com canais digitais de atendimento. * Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de registro de chamados. * Experiência com atividades administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento. **Benefícios** * Participação nos Lucros e Resultados (PLR) * **Assistência médica** e odontológica Bradesco Saúde * **Vale alimentação** (R$ 600/mês) * **Vale refeição** (R$ 50/dia útil) * **Vale transporte** e reembolso parcial de fretado * **Previdência privada** * **Licença maternidade** (até 180 dias) e paternidade estendida * **Auxílio creche/babá** * **Wellhub (Gympass)** e **TotalPass** extensivo aos dependentes * **Clube de Vantagens** com descontos em centenas de empresas * **Trabalho híbrido** e **dress code flexível** (“Vista\-se de você!”) * **Plataforma de cursos Alura** * **Programas de qualidade de vida:** apoio pessoal, ginástica laboral, day off de aniversário, entrada gratuita em museus, quick massage e muito mais * **Assistência funerária para você e seu pet** **Reconhecimentos** **Top Employer Brasil** (2020\-2025\) **Melhores Empresas para Trabalhar** (Instituições Financeiras, Tecnologia da Informação, São Paulo, Mulheres, Étnico\-racial, LGBTI\+) Prêmios que reforçam nosso compromisso com diversidade, inclusão e excelência **Venha construir o futuro com a B3!** Somos muito mais que a bolsa do Brasil. Somos referência global em infraestrutura de mercado financeiro, com mais de 100 anos de história e impacto direto no desenvolvimento econômico sustentável do país. Aqui, você encontra um ambiente plural, inovador e colaborativo, onde cada pessoa é protagonista da própria jornada. **Quer fazer parte de uma equipe que conecta mercados, impulsiona carreiras e transforma vidas? Então essa vaga é para você!**