ATENDIMENTO DE CLIENTE (SAC)
Grupo Muffato · Londrina, Paraná, Brazil
Sobre a oportunidade O bom atendimento ao cliente é essencial para garantir sua satisfação e fidelidade. O Grupo Muffato busca profissionais apaixonados por atendimento, que proporcionem experiências positivas e resolutivas aos nossos clientes. Você será responsável pelo contato direto com o cliente, garantindo um atendimento ágil, claro e eficiente. Principais responsabilidades * Realizar atendimento ao cliente por canais de comunicação (telefone, chat e/ou e\-mail) * Esclarecer dúvidas, fornecer informações e orientar os clientes de forma clara e objetiva * Registrar solicitações, pedidos e cancelamentos em sistema * Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e processos da empresa * Atuar com foco na resolução rápida e eficiente das demandas * Contribuir para a satisfação e fidelização do cliente Requisitos obrigatórios * Ensino médio completo * Boa comunicação verbal e escrita * Proatividade e comprometimento com resultados * Capacidade de seguir procedimentos e padrões de atendimento * Discernimento e empatia no atendimento ao cliente Diferenciais * Experiência prévia com atendimento ao cliente * Conhecimento básico em sistemas de atendimento ou CRM * Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes * Habilidade para trabalhar em equipe Perfil que buscamos * Perfil comunicativo e empático * Agilidade e organização * Foco em solução de problemas * Postura profissional e colaborativa **Benefícios** * Assistência médica * Vale Transporte * Telemedicina e telepsicologia * Plano odontológico * Clube de vantagens * Descontos em farmácias * Cartão convênio * Programas de premiação * Seguro de vida * Assistência funeral * Acompanhamento de gestantes * Refeição no local * Plano de carreira **Jornada De Trabalho e Carga Horária** * Escala 6x1 * Carga horária de 8h00 diárias * Horarios disponiveis: 12:30 as 22:00\. * 1:30 de almoço \- Vale Refeição * Não trabalha aos domingos