Estamos em busca de um novo Inlogger para atuar no suporte operacional, contribuindo diretamente para o atendimento, acompanhamento e resolução de demandas relacionadas aos nossos sistemas e equipamentos. ### **Principais desafios da função:** * Realizar validações de instalação e testes básicos de funcionamento de equipamentos; * Acompanhar remotamente demandas de manutenção e instalação; * Receber, registrar, analisar, classificar e acompanhar tickets e chamados; * Realizar parametrizações e configurações básicas em sistemas; * Prestar suporte aos clientes por canais digitais e telefônicos; * Apoiar técnicos externos e parceiros durante processos de instalação, manutenção e configuração; * Conferir e atualizar informações e registros dos atendimentos; * Contribuir com a identificação e análise das demandas, buscando o direcionamento adequado para cada situação. ### **O que buscamos?** Buscamos uma pessoa **comunicativa, proativa, organizada e com perfil analítico**, que consiga lidar com diferentes demandas ao longo do dia, organizar prioridades e acompanhar os atendimentos até a sua resolução. É importante ter: * Ensino Médio completo; * Conhecimento e vivência com **Pacote Office**, especialmente Excel e Word; * Conhecimento em **sistemas operacionais Windows 10 e 11**; * Experiência ou vivência com atendimento, suporte técnico, gestão de chamados ou tickets; * Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas e prioridades; * Boa comunicação e atenção aos detalhes. ***Será um grande diferencial ter experiência prévia na área de Tecnologia, especialmente com suporte técnico N1, atendimento de primeiro nível, análise e resolução de chamados ou Service Desk.*** ***Vem ser Inlogger!***