Estágio de TI - Quadro de Vagas

Rede Cidadã · Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil

**Sobre a Empresa** **REDE CIDADÃ** **Localização:** Ribeirão Preto\-SP **Detalhes da Vaga** **Área de Atuação:** Informática / TI / Tecnologia **Principais Responsabilidades** Auxiliar no atendimento de chamados de usuários, registrando incidentes, solicitações e consultas no sistema de atendimento; Ajudar a resolver problemas simples no primeiro nível de atendimento, com base no catálogo de serviços e nas orientações do time de T.I.; Apoiar na execução de processos e scripts de atendimento estabelecidos, mantendo\-os atualizados; Contribuir para a manutenção da base de conhecimento, registrando soluções e aprendizados para melhorar o atendimento; Encaminhar chamados mais complexos para o time especializado (segundo nível de atendimento) quando necessário. **Requisitos e Qualificações** Cursando: Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou correlatas (Com formação prevista a partir 12/2026\) Conhecimentos em Pacote office, especialmente Excel **Jornada de Trabalho:** De segunda a sexta das 08h00 ás 14h00 **Salário:** 1600,00 **Informações Adicionais** Vale Transporte \+ VR (R$759,38/mês) \+ Seguro de vida