Pessoa Analista de Suporte Jr - Compras (Remoto) - 2955
Starian · Remoto, BR
Somos um grupo que desenvolve e incorpora **soluções SaaS** (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: **Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance**. Acreditamos que o futuro é construído no agora. Somos AI First e aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos. Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro. Essa vaga é para atuar no produto **Sienge.** **Responsabilidades e atribuições** * + Atendimento de Suporte pelos canais de atendimento disponíveis para os clientes; + Produzir artigos com passo a passo do sistema para a base de conhecimento; + Realizar testes no sistema para identificar erros ou as respostas para possíveis dúvidas; + Participar e realizar treinamentos específicos, conforme necessidade; + Proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes, visando sempre o seu Sucesso; + Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados. **Requisitos e qualificações** * Desejável graduação completa ou cursando em: **Administração ou áreas correlatas;** * Experiência prévia em **atendimento ao cliente** em ambientes de suporte; * Vivência com ferramentas de atendimento, como, **Freshdesk, Zendesk ou similares**; * Experiência com documentação técnica e produção de conteúdo para base de conhecimento; * Perfil analítico e boa comunicação; * Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos. **Informações adicionais** **Modelo de trabalho:** Anywhere Office \- 100% remoto. **Benefícios:** * Vale\-alimentação/Vale\-refeição; * Plano de saúde e odontológico; * Auxílio Home Office; * Participação nos Lucros e Resultados; * Voucher para Kit Setup; * Seguro de vida; * Day Off aniversário; * Programa de promoção à saúde e bem\-estar; * Parcerias e descontos. Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc. Somos uma empresa que desenvolve e incorpora **soluções SaaS** (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: **Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance.** Nascemos do legado pioneiro do Grupo Softplan e atuamos focados no mercado privado, com soluções líderes, times especialistas e uma visão estratégica que nos posiciona como referência. A inteligência artificial é parte da nossa essência. Atuamos guiados por uma cultura que valoriza **protagonismo, conexão, empatia, dinamismo e pensamento estratégico**, promovendo um ambiente de colaboração, aprendizado contínuo e foco em resultados. Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro.