Auxiliar de Suporte Técnico
DN Conectividade Ltda · Londrina, Paraná, Brazil
**Auxiliar de Suporte Técnico** **Local:** Londrina – PR **Regime:** Tempo integral \| Presencial **Sobre a Empresa** A **DN Conectividade** é especializada no desenvolvimento, implementação e suporte a soluções inteligentes de comunicação de dados e internet. Atuamos com tecnologias amplamente utilizadas por grandes corporações, entregando projetos com foco em qualidade, eficiência e inovação. Nosso crescimento é sustentado por equipes técnicas qualificadas e comprometidas com excelência operacional. **Sobre a vaga** Estamos buscando um(a) **Auxiliar de Suporte Técnico** para integrar nossa equipe de infraestrutura e redes, atuando no atendimento e suporte às operações de conectividade dos clientes e da empresa. O profissional irá auxiliar no **monitoramento, configuração, manutenção e troubleshooting de ambientes de redes** , contribuindo para a disponibilidade e o bom funcionamento dos serviços de comunicação de dados e internet. **Principais atividades** * Atuar no diagnóstico e tratamento de incidentes relacionados à infraestrutura de redes e conectividade; * Realizar configuração, instalação e manutenção de **switches, roteadores, firewalls, access points e demais ativos de rede** ; * Executar diagnóstico de problemas de conectividade utilizando ferramentas como **ping, traceroute, nslookup, testes de portas e análise de tabelas de roteamento** ; * Auxiliar na configuração e troubleshooting de **endereçamento IP, VLANs, DHCP, DNS, NAT e roteamento** ; * Realizar análise de indisponibilidade e degradação de serviços de rede, identificando possíveis causas e escalando incidentes quando necessário; * Monitorar ativos e links de comunicação por meio de ferramentas de **monitoramento e gerenciamento de redes** ; * Acompanhar eventos, alertas e indicadores de disponibilidade dos ambientes monitorados; * Auxiliar na administração e manutenção de ambientes **LAN, WAN, Wi\-Fi e VPN** ; * Apoiar a implantação e manutenção de novos circuitos, links, equipamentos e estruturas de conectividade; * Realizar atendimento técnico remoto e presencial para diagnóstico e resolução de incidentes; * Auxiliar na documentação de **topologias, endereçamento IP, VLANs, equipamentos e demais informações da infraestrutura** ; * Apoiar atividades de manutenção preventiva e corretiva da infraestrutura de redes; * Atuar em conjunto com equipes de níveis superiores no tratamento de incidentes e problemas de maior complexidade; * Participar de implantações, mudanças e projetos relacionados à **infraestrutura de redes e conectividade** . **Requisitos** * Curso superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação, como **Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou áreas correlatas** ; * Conhecimentos básicos de **TCP/IP, IPv4, DNS, DHCP e conceitos de redes** ; * Conhecimento básico na utilização de ferramentas de diagnóstico e troubleshooting de rede; * Noções de configuração e administração de equipamentos de rede; * Conhecimentos básicos em ambientes **Windows e Linux** ; * Noções de **Windows Server e Active Directory** ; * Conhecimentos básicos em serviços e recursos de infraestrutura, incluindo **DNS, DHCP, compartilhamentos de rede e gerenciamento de usuários** ; * Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe; * Interesse em atuar e se desenvolver profissionalmente na área de **redes e infraestrutura** ; * CNH categoria B. **Oferecemos** * Salário base conforme piso da categoria; * Vale\-transporte; * Vale\-Refeição; * Seguro de vida; * Oportunidade de desenvolvimento profissional na área de **redes, infraestrutura e conectividade** ; * Contato com diferentes tecnologias, equipamentos e projetos de infraestrutura.