Buscamos uma pessoa para atuar como **Analista de ERP Junior com foco em sustentação,** apoiando a continuidade e evolução das soluções utilizadas por clientes do segmento educacional. Para uma empresa de desenvolvimento de software. Essa pessoa terá como principal desafio **analisar e tratar demandas relacionadas a um ERP educacional, realizando configurações, testes, validações e documentação**, além de apoiar o atendimento às necessidades dos clientes e trabalhar em parceria com profissionais mais experientes da área. **Inscreva\-se abaixo!** **Responsabilidades e atribuições** * Atuar na sustentação do ERP educacional, apoiando a análise e resolução de demandas funcionais; * Realizar configurações básicas do sistema e apoiar validações de configurações mais complexas; * Analisar demandas previamente triadas pelo time, buscando compreender o problema e identificar a melhor forma de tratá\-lo; * Registrar e acompanhar atendimentos e atividades nas ferramentas utilizadas pela equipe; * Executar testes e validações, registrando evidências e documentando os resultados; * Apoiar o levantamento e entendimento de requisitos e necessidades dos clientes; * Apoiar a elaboração e atualização de manuais, procedimentos e demais documentações; * Realizar consultas básicas em banco de dados utilizando **SQL**, especialmente comandos como SELECT, WHERE e JOIN; * Apoiar treinamentos e orientações funcionais, conforme evolução de autonomia na função; * Interagir com o líder da squad e profissionais Plenos e Sêniores para acompanhamento das demandas; * Identificar oportunidades de melhoria nos processos, configurações e documentação; * Utilizar ferramentas de IA e automação, como ChatGPT e Copilot, para apoiar análises, documentação e ganho de produtividade; * Desenvolver continuamente conhecimentos técnicos e de negócio relacionados ao ERP e ao segmento de Educação. **Requisitos e qualificações** **Esperamos que você tenha:** * **Ensino superior completo;** * **Vivência com** **sistemas ERP em atividades de sustentação ou suporte****;** * **Conhecimento de** **SQL, es****pecialmente comandos como SELECT, WHERE e JOIN;** * **Experiência com análise e tratamento de demandas relacionadas a sistemas;** * **Boa comunicação escrita e verbal;** **E será um diferencial se você tiver** * Experiência com o **ERP Lyceum**; * Vivência anterior em empresas ou projetos voltados ao segmento educacional; * Conhecimento de processos acadêmicos ou administrativos de instituições de ensino; * Experiência com ferramentas de gestão de chamados, como Trello, Zendesk, Jira, Redmine ou similares; * Conhecimento em ferramentas de documentação e gestão de processos; * Conhecimento ou experiência com ferramentas de IA e automação. **Além disso, consideramos competências importantes** Buscamos uma pessoa com atenção aos detalhes, boa organização e vontade de aprender, que consiga atuar de forma colaborativa com o time e contribuir para a qualidade das entregas com responsabilidade e clareza na documentação. **Informações adicionais** **Regime de contratação:** CLT \+ Benefícios **Formato de trabalho:** Home\-office **Benefícios que fazem a diferença:** Treinamentos contínuos para você se manter à frente VA/VR para seu conforto no dia a dia Assistência Médica completa para seu bem\-estar Day Off no mês do seu aniversário porque celebrar é importante Wellhub \- Gympass para cuidar do corpo e da mente Pluxe\-Cuida, com apoio psicológico, financeiro e jurídico SESC para lazer, cultura e bem\-estar Licença\-paternidade estendida para aproveitar mais tempo com a família #### **Na Werecruiter, acreditamos que a cultura organizacional é a chave para o sucesso de qualquer empresa.** #### **Estamos comprometidos em criar um ambiente onde a inovação, o respeito e o crescimento pessoal sejam a base de nossas interações.** #### **Valorizamos a diversidade e a inclusão, garantindo que todos os nossos parceiros, colaboradores e clientes se sintam acolhidos e motivados a alcançar seu máximo potencial. Ao fazer parte da nossa equipe ou de uma das empresas que atendemos, você estará contribuindo para um propósito maior: transformar o mercado de trabalho através de conexões humanas significativas.**